核心结论：面对房东不退押金且合同存在争议的情况，您可以通过协商、投诉、诉讼三种途径解决，具体选择取决于合同条款的合法性、证据充分性及争议焦点。以下是详细分析：

1. 优先协商：明确争议焦点，固定证据

• 步骤：首先与房东书面沟通（微信、邮件等），明确要求退还押金的理由（如合同到期、房屋无损坏等），并要求房东说明不退押金的依据。若房东以“合同约定”为由拒绝，需重点核查合同条款是否合法。
• 关键点：
  • 若合同中存在显失公平的条款（如“无论何种情况押金均不退还”），此类条款可能因违反《民法典》第497条被认定无效；
  • 若合同未明确押金退还条件，房东需举证证明您存在违约行为（如损坏房屋、拖欠费用等），否则应退还押金。

2. 投诉调解：通过第三方介入施压

• 适用场景：协商无果且争议金额较小（如押金低于当地月租金标准）。
• 途径：
  • 街道办/居委会调解：部分地区设有租房纠纷调解委员会，可协助双方达成和解；
  • 12345市民热线：反映房东拒退押金问题，部分城市会转交房管部门处理；
  • 住房租赁监管平台：如当地有官方租房平台（如“杭州市住房租赁监管服务平台”），可通过平台投诉并上传证据。

3. 诉讼维权：通过法律程序解决

• 适用场景：协商、投诉均无效，或合同存在明显违法条款。
• 步骤：
  1. 准备证据：包括租赁合同、押金收据、房屋交接单、沟通记录、房屋现状照片/视频等；
  2. 起诉房东：向房屋所在地法院提起民事诉讼，主张房东退还押金并支付逾期利息（按LPR计算）；
  3. 申请强制执行：若胜诉后房东仍不履行，可向法院申请强制执行其财产。
• 注意：诉讼成本包括时间（约3-6个月）和诉讼费（按标的额比例收取，押金1万元以下约50元），若证据充分，胜诉概率较高。

4. 特殊情形：合同无效或可撤销

• 若合同存在以下情形，您可主张合同无效或撤销，并要求全额退还押金：
  • 房东无权出租：如房屋为共有财产但未取得其他共有人同意，或房屋被查封、抵押等；
  • 合同未备案：部分城市要求租赁合同备案，未备案可能影响合同效力（需结合当地规定）；
  • 欺诈/胁迫：如房东隐瞒房屋重大瑕疵（如危房）或威胁您签订合同。

行动建议：

1. 先整理所有与租房相关的证据，尤其是合同和押金支付凭证；
   
2. 根据争议焦点选择合适途径（如合同违法直接诉讼，证据不足先投诉调解）；
   
3. 若需进一步分析合同条款或证据效力，可随时向我提供具体信息，我会帮您制定详细方案。