针对“做清洁老人被摩托撞了怎么处理”这一问题，核心结论是应立即采取一系列措施保障老人权益，包括现场处理、医疗救治、责任认定、赔偿协商及法律途径等。以下是具体处理步骤及分析：

1. 现场处理与安全保障

   • 立即报警：无论事故轻重，第一时间拨打122（交通事故报警电话）或110，确保交警到场处理。这有助于固定现场证据、明确责任划分，并为后续索赔提供依据。
   • 保护现场：在确保安全的前提下，尽量维持事故现场原状（如车辆位置、刹车痕迹等），避免人为破坏证据。若需移动车辆或老人，需拍照或录像记录原始状态。
   • 救助伤者：若老人受伤，立即拨打120急救电话，并尝试进行基本急救（如止血、保持呼吸道通畅等），但避免随意移动伤者（尤其是疑似脊柱损伤时）。

2. 医疗救治与费用承担

   • 紧急治疗优先：无论责任归属，老人的生命健康权是首位。要求摩托车方或交警协助联系医院，确保老人得到及时救治。
   • 费用垫付问题：
     • 若摩托车方有保险（如交强险），可要求其保险公司先行垫付部分医疗费用（交强险医疗费用赔偿限额为1.8万元）。
     • 若摩托车方拒绝垫付或无力支付，可由老人或其家属自行垫付，并保留所有医疗票据（如发票、诊断证明、用药清单等），后续通过法律途径主张赔偿。
     • 若老人属于低保户、五保户或符合社会救助条件，可向当地民政部门申请医疗救助。

3. 责任认定与证据收集

   • 交警责任认定书：交警到场后会调查事故原因，并在10日内出具《交通事故责任认定书》。该文书是划分双方责任的关键证据，务必要求交警依法出具并送达双方。
   • 自行收集证据：
     • 现场照片/视频：拍摄事故现场全景、车辆位置、伤者情况、道路标志等。
     • 证人信息：记录目击者姓名、联系方式，后续可能需出庭作证。
     • 摩托车信息：记录车牌号、驾驶员姓名、驾驶证号、保险信息等。
     • 老人工作证明：如清洁工合同、工资单等，证明其工作性质及收入情况（用于计算误工费等）。

4. 赔偿协商与法律途径

   • 协商赔偿：根据责任认定书，与摩托车方或其保险公司协商赔偿事宜。赔偿项目通常包括：
     • 医疗费、护理费、交通费、营养费等实际支出；
     • 误工费（按老人实际收入计算）；
     • 残疾赔偿金（若构成伤残，需司法鉴定）；
     • 精神损害抚慰金（根据伤残程度及当地标准）。
   • 法律诉讼：若协商无果，可向法院提起民事诉讼，要求摩托车方及保险公司赔偿。诉讼时需提交：
     • 事故责任认定书；
     • 医疗票据、诊断证明等；
     • 误工证明、收入证明等；
     • 其他证据（如证人证言、鉴定报告等）。

5. 特殊情形处理

   • 摩托车方逃逸：立即报警并描述车辆特征、逃逸方向，交警可通过天网系统、车牌信息等追查。若抓获逃逸者，其需承担全部责任，并可能面临行政处罚或刑事责任。
   • 老人无过错但摩托车方无赔偿能力：可申请道路交通事故社会救助基金（需符合当地条件），或通过法律援助中心申请免费律师协助诉讼。
   • 老人自身存在过错：根据责任认定书，老人可能需承担部分责任，但摩托车方仍需在交强险范围内赔偿，超出部分按比例分担。

温馨提示：处理过程中务必保持冷静，避免与对方发生冲突。所有沟通尽量书面化（如短信、邮件），并保留记录。若对责任认定或赔偿金额有异议，可在收到认定书后3日内申请复核，或直接通过法律途径解决。如有进一步疑问，可直接向我咨询。