超载乘客的处理需根据具体场景和法律关系来分析，主要分为以下两种情况：

1. 道路交通安全领域（针对营运车辆或非营运车辆超载）
   根据《道路交通安全法》第四十九条，机动车载人不得超过核定人数。若超载乘客，处罚措施如下：

   • 行政处罚：对驾驶人处200-500元罚款（非营运车辆）；若为营运客车（如大巴、出租车），罚款标准为500-2000元，并可能扣留机动车至违法状态消除。
     
   • 记分处理：驾驶非营运客车超载未达20%的，记3分；超载20%以上的，记6分；驾驶营运客车超载未达20%的，记6分；超载20%以上的，记12分（直接吊销驾照）。
     
   • 事故责任：若因超载导致交通事故，超载行为会成为认定驾驶人全责或主责的重要依据，保险公司可能对超载部分拒赔。
     

2. 民事合同领域（针对乘客与运输方的纠纷）
   若乘客因超载遭受人身或财产损失（如车辆急刹导致摔倒），可依据《民法典》第八百二十三条要求运输方承担赔偿责任。关键点包括：

   • 运输方义务：承运人需按核定载客量提供安全运输服务，超载构成违约。
     
   • 举证责任：乘客需证明损失与超载行为存在因果关系（如监控录像、证人证言）。
     
   • 赔偿范围：包括医疗费、误工费、残疾赔偿金等，若运输方存在故意或重大过失，还可能面临惩罚性赔偿。
     

特殊提醒：若超载行为涉及非法营运（如黑车），除上述处罚外，还可能面临交通执法部门的行政强制措施（如扣押车辆）及更高额罚款。建议遇到此类纠纷时，优先固定证据（如拍照、录音），并及时通过法律途径维权。如有具体案件细节，可进一步向我咨询。