关于商业写字楼启用梯控是否合法的问题，这并非一个简单的“是”或“否”的答案，而是需要依据具体情况和相关法律法规来综合判断。

首先，我们要明确的是，梯控系统的安装和使用，通常是为了加强写字楼的安全管理，防止未经授权的人员随意进出，从而保障写字楼内业主和租户的安全。这一点在法律上是有一定合理性的，因为物业管理企业有责任对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，以确保其正常运行和安全使用。

然而，关键在于梯控系统的启用是否经过了合法的程序。根据《民法典》以及各地物业管理条例的相关规定，物业服务企业在对写字楼进行管理时，应当遵循物业服务合同的约定，并且应当充分尊重业主的权益。这意味着，如果物业服务企业想要启用梯控系统，通常需要事先征得业主或业主大会的同意，或者至少是在物业服务合同中有明确的约定。

从您提供的参考信息中，我们可以看到，有业主投诉物业在未征取业主同意的情况下私自安装使用电梯梯控，这显然是不符合法律规定的。在这种情况下，业主有权要求物业拆除梯控系统，或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

另一方面，如果梯控系统是由开发商安装完成，并交由物业公司运维管理，且在物业服务合同中有明确的约定，或者经过了业主或业主大会的同意，那么物业服务企业启用梯控系统就是合法的。在这种情况下，梯控系统的启用是为了保障业主和租户的安全，符合物业管理的职责和目的。

因此，对于商业写字楼启用梯控是否合法的问题，我的建议是：首先查看物业服务合同中是否有关于梯控系统的相关约定；其次，如果合同中没有约定或者约定不明确，物业服务企业应当事先征得业主或业主大会的同意；最后，如果业主对梯控系统的启用有异议，可以通过与物业协商、向相关部门投诉或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

总的来说，商业写字楼启用梯控的合法性取决于是否遵循了合法的程序和尊重了业主的权益。希望这个解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或者需要进一步的帮助，请随时告诉我。