您好，关于上一家解除劳动合同证明的开具问题，这是一个涉及劳动者权益的重要环节，我会为您详细解答。

首先，根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位在解除或终止劳动合同时，有义务及时为劳动者出具解除或终止劳动合同的证明。这是法律赋予用人单位的明确责任，也是保障劳动者顺利择业就业的重要措施。

一、开具解除劳动合同证明的时间

用人单位应当在解除或终止劳动合同时立即出具相关证明，并在十五日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。这是法律对用人单位的明确要求，用人单位不得以任何理由拖延或拒绝开具。

二、解除劳动合同证明的内容

根据《中华人民共和国劳动合同法实施条例》的规定，解除劳动合同的证明应当包含以下四个“必填项”：

1. 劳动合同期限：明确劳动者与用人单位签订的劳动合同的起止时间。
2. 解除或终止劳动合同的日期：准确记录劳动合同解除或终止的具体日期。
3. 工作岗位：说明劳动者在用人单位所担任的具体职位。
4. 在本单位的工作年限：计算并记录劳动者在用人单位的工作时间长度。

此外，解除劳动合同证明应当客观全面，无需包含任何主观评价或涉及劳资双方权利义务结算的内容。例如，证明中不应出现“工资已结清，劳动者不再向用人单位主张权利”或“双方再无劳动争议纠纷，劳动者不得仲裁或诉讼”等类似表述。

三、如果用人单位拒绝开具解除劳动合同证明

如果用人单位未依法出具解除劳动合同的证明，劳动者可以向劳动监察部门进行投诉或直接提起劳动仲裁，要求原用人单位开具。同时，如果因未及时取得离职证明导致劳动者无法成功入职新单位或被新单位解聘，用人单位还需承担相应的赔偿责任。

四、解除劳动合同证明的模板

虽然具体的模板可能因地区或单位而异，但一般来说，解除劳动合同证明应当包含上述四个“必填项”，并加盖用人单位的公章以确认其真实性。您也可以参考一些标准的模板，如“解除劳动关系证明（合同未到期用）”或“终止劳动关系证明（合同到期用）”等，这些模板通常可以在相关法律法规的官方网站或劳动保障部门的官方网站上找到。

五、实际操作建议

1. 在离职时，主动向用人单位提出开具解除劳动合同证明的要求，并明确告知其法律义务。
2. 如果用人单位拖延或拒绝开具，及时收集相关证据（如聊天记录、邮件等）并向劳动监察部门投诉或提起劳动仲裁。
3. 在收到解除劳动合同证明后，仔细核对证明内容是否准确无误，如有异议及时与用人单位沟通并要求更正。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。