收到退款确认书后，首先需明确其法律性质及后续处理方式，具体分两种情况处理：

1. 若退款确认书内容明确、无争议
   若确认书载明退款金额、方式、时间等核心条款，且您认可其内容（如无强制消费、欺诈等情形），可按以下步骤操作：

   • 核对信息：确认退款金额、账户信息、退款期限是否与协商一致的内容一致，避免因信息错误导致退款延迟；
     
   • 留存证据：保存确认书原件或电子版，同时留存与对方的沟通记录（如微信、邮件等），作为后续履行的依据；
     
   • 跟进履行：在确认书约定的期限内，主动联系对方确认退款进度，若对方逾期未退，可依据确认书向法院申请强制执行（若已进入执行阶段）或另行起诉要求履行。

2. 若退款确认书存在争议或对方未履行
   若确认书内容模糊（如未明确退款时间）、存在显失公平条款（如要求放弃其他权利），或对方签收后拒不退款，需采取以下措施：

   • 审查合法性：检查确认书是否系双方真实意思表示（如是否被胁迫签署），若存在无效情形（如欺诈、胁迫），可向法院申请撤销确认书；
     
   • 补充协商：尝试与对方重新协商，明确退款细节并补充书面协议，避免口头约定导致举证困难；
     
   • 法律行动：若协商无果，可依据原起诉材料及退款确认书，向法院申请强制执行（若已获生效判决）或直接起诉要求对方履行退款义务，并主张逾期利息等损失。

关键提醒：退款确认书的法律效力取决于其内容是否合法、明确，以及双方是否实际履行。若对确认书效力存疑，建议及时咨询律师分析条款风险，避免因疏忽导致权益受损。