结论：家里人生病的情况下，是否可以代替协商还款，需分情况讨论，具体如下：
若您是债务人本人，因生病无法亲自协商：
- 可以委托他人代为协商。根据《民法典》相关规定，民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。您可出具书面授权委托书，明确委托事项（如协商还款金额、期限等）、权限范围及委托期限，由受托人（如家人、朋友）代您与债权人协商还款事宜。
- 需注意：委托书应真实、合法，避免因授权不明导致协商无效；若涉及重大财产处分（如抵押、转让等），可能需公证或债权人特别同意。
若您是债务人的家人，希望代为协商：
- 需债务人明确授权。未经债务人同意，您无权直接代其协商还款，否则可能构成无权代理，债权人有权拒绝认可协商结果。
- 特殊情况：若债务人因生病丧失民事行为能力（如昏迷、植物人状态），您作为法定代理人（如配偶、父母、子女）可依法代为处理债务事宜，包括协商还款。此时需提供医疗证明、亲属关系证明等材料，证明债务人已丧失行为能力及您的代理资格。
协商还款的注意事项：
- 保留证据：无论您是债务人本人还是受托人，协商过程中应保留书面协议、录音、聊天记录等证据，避免口头约定引发纠纷。
- 合法合规：协商内容不得违反法律强制性规定（如高利贷、非法集资等），否则协议可能无效。
- 及时履行：协商达成后，应按约定履行还款义务，否则债权人仍有权通过法律途径追偿。
建议：若家里人生病导致还款困难，可优先与债权人沟通，说明实际情况，争取延期还款、分期还款或减免部分利息等方案。若协商无果，可寻求法律援助或咨询专业律师，通过调解、诉讼等途径解决纠纷。如有进一步疑问，可直接向我提问。