结论：商场调监控误会人是小偷，这一行为本身不一定直接构成犯法，但具体是否违法需根据商场的行为方式、造成的后果以及是否存在过错等因素综合判断。以下从不同角度进行分析：
一、商场调监控行为的合法性
商场的监控权限：
- 商场作为公共场所的管理者，为了维护公共秩序和安全，有权安装监控设备，并在合理范围内对监控录像进行查看和管理。这是商场行使管理权的一种方式，通常不违反法律规定。
调监控的合理性：
- 商场在怀疑有人实施盗窃等违法行为时，调取监控录像进行查看，是合理的调查手段。但这一行为应当基于合理的怀疑，且不得侵犯他人的合法权益。
二、误会人是小偷的法律后果
名誉权侵害：
- 如果商场在调取监控后，未经核实即将某人误认为小偷，并公开传播这一错误信息，导致该人的名誉受到损害，那么商场可能构成对名誉权的侵害。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，名誉权受到侵害的，受害人有权要求侵权人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。
隐私权侵害：
- 商场在调取监控时，应当严格保护监控录像中涉及的个人隐私信息。如果商场未经允许将监控录像泄露给第三方，或者将录像中的个人隐私信息公开传播，那么商场可能构成对隐私权的侵害。
误认小偷的民事责任：
- 如果商场的误会行为导致某人被错误地指控为小偷，并因此遭受了经济损失（如被解雇、失去商业机会等）或精神损害（如名誉受损、社会评价降低等），那么商场可能需要承担相应的民事赔偿责任。
三、商场应如何避免此类纠纷
加强内部管理：
- 商场应建立健全的监控管理制度，明确监控录像的查看、保存、使用等流程，确保监控录像的合法、合规使用。
谨慎处理误会情况：
- 当商场怀疑有人实施违法行为时，应首先通过合理手段进行核实，如询问目击者、查看其他监控录像等。在确认无误后，再采取相应的措施，如报警、要求赔偿等。
及时道歉与赔偿：
- 如果商场确实误会了某人，并因此给其造成了损害，商场应及时向受害人道歉，并协商赔偿事宜，以避免纠纷的进一步升级。
建议：如果您或他人遇到了商场调监控误会人是小偷的情况，建议首先保持冷静，收集相关证据（如监控录像、目击者证言等），然后与商场进行协商解决。如果协商无果，您可以考虑通过法律途径维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。