你可以通过以下途径维权，核心思路是先明确责任方，再根据不同情况采取对应措施：

1. 先确认责任方：快递公司还是卖家？

• 若快递公司擅自退回（如未联系你、未征得同意）：这是快递公司的违约行为，违反了《快递暂行条例》第二十五条（快递应送达约定地址并告知收件人当面验收）。此时责任在快递公司，你有权直接向其索赔。
• 若卖家要求退回（如未发货、商品问题等）：需看卖家是否提前告知你并取得同意。若未告知，卖家可能构成违约（违反《电子商务法》第二十条，商家应按约定交付商品）；若已告知，则需进一步分析退回原因是否合理（如商品缺货、质量问题等）。

2. 根据责任方，采取对应维权措施：

• 情况一：责任在快递公司

  1. 联系快递公司：要求其说明退回原因（如地址错误、无人签收等），并提供书面证明（如退回记录、系统截图）。
     
  2. 要求赔偿或重新派送：若退回无合理理由，可要求快递公司赔偿损失（如商品价值、运费）或重新派送商品。
     
  3. 投诉至邮政管理部门：若快递公司拒绝处理，可向当地邮政管理局（12305）投诉，或通过“国家邮政局申诉网站”在线申诉。
     

• 情况二：责任在卖家

  1. 与卖家协商：要求卖家继续履行合同（如重新发货）或退款。若卖家拒绝，可提供聊天记录、订单截图等证据，向平台投诉（如淘宝、京东等均有售后投诉通道）。
     
  2. 申请平台介入：若卖家未在平台规定时间内处理，可申请平台客服介入，平台通常会根据规则判定责任并协助处理。
     
  3. 向消费者协会投诉：若平台处理无果，可向当地消费者协会（12315）投诉，或通过“全国12315平台”在线提交投诉。
     

3. 关键证据保留：

• 订单截图、支付记录（证明购买事实）；
  
• 快递单号、物流信息（证明商品未送达）；
  
• 与卖家、快递公司的沟通记录（如聊天记录、通话录音）；
  
• 商品价值证明（如发票、市场价截图）。
  

4. 若损失较大，可考虑诉讼：

• 若商品价值较高（如奢侈品香水），且协商、投诉均无果，可向法院起诉责任方（快递公司或卖家），要求赔偿损失（包括商品价款、运费、维权成本等）。
  

总结：先明确责任方，再根据情况选择协商、投诉或诉讼。保留好证据是关键，维权过程中保持冷静，依法主张权利即可。若有进一步问题，可直接向我咨询。