客户被骗时，中介是否承担责任需视具体情况而定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

中介可能承担责任的情形

1. 未尽到合理审查义务

   • 中介在提供服务过程中，有义务对交易对方的身份、资质或交易的真实性进行必要的审查。如果中介未履行这一义务，导致客户遭受诈骗，中介可能需要承担相应的责任。例如，在房屋买卖中，中介未核实卖方的产权证明，导致买方受损，中介应承担相应责任。

2. 故意隐瞒或提供虚假信息

   • 若中介明知交易对方存在欺诈行为，却故意隐瞒或提供虚假信息，诱导客户进行交易，中介应承担法律责任。这种行为不仅违反了职业道德，也构成了对客户权益的侵害。

3. 与诈骗方存在共谋或合作

   • 在极端情况下，如果中介与诈骗方存在共谋或合作关系，共同实施诈骗行为，那么中介无疑需要承担全部的法律责任。

4. 违反合同约定或行业规范

   • 中介与客户之间通常会有服务合同，若中介在服务过程中违反了合同约定或行业规范，如未履行保密义务、未按时提供服务等，且这些违约行为与客户的损失之间存在因果关系，中介也可能需要承担一定的责任。

中介不承担责任的情形

1. 已尽到合理审查义务且无过错

   • 如果中介在提供服务过程中已经尽到了合理的审查义务，且没有过错行为，那么即使客户遭受了诈骗，中介也不需要承担责任。例如，中介已经核实了交易对方的身份和资质，但交易对方仍通过伪造文件等方式实施了诈骗。

2. 诈骗行为超出中介控制范围

   • 某些诈骗行为可能非常隐蔽或复杂，超出了中介的控制范围和能力所及。在这种情况下，要求中介承担责任显然是不公平的。

法律背景与建议

• 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，中介作为居间人，应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。如果中介故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。

• 建议：

  • 对于客户：在交易过程中，应保持警惕，仔细审查交易对方的身份和资质，以及交易的真实性。如果发现中介存在过错或欺诈行为，应及时收集证据并寻求法律帮助。
  • 对于中介：应严格遵守法律法规和行业规范，尽到合理的审查义务，确保提供的信息真实可靠。同时，加强内部管理，提高员工的安全防范意识，避免与客户或诈骗方勾结进行欺诈行为。

总结来说，客户被骗时中介是否承担责任，关键在于中介的行为是否符合法律法规、行业规范及合同约定，以及其是否存在过错或与诈骗方有串通行为。如果您或您身边的人遇到了类似问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为您提供专业的法律建议。