结论：面对银行工作人员在协商欠账过程中的辱骂行为，您有权采取一系列措施来维护自己的合法权益，包括向银行投诉、向监管部门举报以及通过法律途径追究责任。

详细分析：

1. 向银行投诉：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。银行工作人员的辱骂行为显然侵犯了您的人格尊严权。
   • 操作建议：您可以首先向银行提出正式投诉，详细描述辱骂事件的时间、地点、涉及人员及具体言行，要求银行对此事进行调查，并给出合理的处理结果，如道歉、赔偿等。

2. 向监管部门举报：

   • 法律依据：银行业作为金融行业的重要组成部分，受到中国银行保险监督管理委员会（或相关地方金融监管部门）的严格监管。银行工作人员的不当行为，包括辱骂客户，可能违反了银行业的相关规定。
   • 操作建议：若银行对您的投诉处理不当或未给予满意答复，您可以向当地的银行保险监管部门进行举报。举报时，请提供详细的证据材料，如录音、录像、书面记录等，以便监管部门进行调查处理。

3. 通过法律途径追究责任：

   • 法律依据：若辱骂行为给您造成了精神损害或其他实际损失，您有权依据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，向法院提起诉讼，要求银行或涉事工作人员承担相应的民事责任，包括赔偿损失、赔礼道歉等。
   • 操作建议：在决定采取法律途径前，建议您先咨询专业律师，评估案件的胜诉可能性及可能获得的赔偿金额。同时，收集并保存好所有相关证据，如投诉记录、监管部门的回复、医疗证明（如因辱骂导致精神疾病需要治疗）等。

额外建议：

• 保持冷静与理性：在处理此类事件时，保持冷静与理性至关重要。避免与银行工作人员发生进一步的冲突，以免事态升级。
• 记录证据：尽可能记录下辱骂事件的所有细节，包括时间、地点、涉及人员、具体言行等。如有条件，可进行录音或录像，以便后续维权时使用。
• 寻求支持：如果您感到情绪受到严重影响，不妨寻求家人、朋友或专业心理咨询师的支持与帮助。

后续行动：

• 根据上述建议，您可以根据自己的实际情况选择合适的维权途径。
• 如需进一步了解法律程序或需要法律帮助，请随时向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律服务。