结论：工行信用卡协商的利息能否要回需分情况讨论，主要取决于协商时的具体约定、利息计算是否合法合规，以及是否存在法定或约定可撤销的情形。

1. 若协商时明确约定利息不可退还，且利息计算合法合规
   若您与工行在协商还款时，已明确签署书面协议（如《个性化分期还款协议》），且协议中明确约定“协商后的利息不予退还”，同时利息计算未超过法律规定的上限（如LPR的4倍），则您要求退还利息的请求可能无法得到支持。因为双方已通过协议对权利义务达成合意，且利息合法，法院或监管部门通常会尊重合同自由原则。

2. 若协商时存在重大误解、欺诈或利息计算违法

   • 重大误解：若协商时您对利息计算方式、金额存在重大误解（如银行未明确告知实际利率），可依据《民法典》第147条主张撤销协议，要求退还多付利息。
     
   • 欺诈或胁迫：若银行以虚假理由诱导您协商（如谎称“不协商会立即起诉”），或通过威胁手段迫使您接受高息，可依据《民法典》第148-150条主张撤销协议。
     
   • 利息违法：若协商后的利息超过法律保护上限（如信用卡透支利率超过LPR的4倍），超出部分无效，您可要求银行退还违法利息。

3. 若协商后银行未履行协议义务
   若银行在协商后未按协议约定提供服务（如未停止催收、未调整还款计划），您可主张银行违约，要求解除协议并退还已支付的利息，或要求银行继续履行协议并赔偿损失。

建议行动步骤：

1. 核查协议内容：仔细阅读协商时签署的书面协议，确认利息条款、退还条件及双方权利义务。
   
2. 计算利息合法性：对比协商后的实际利率与法律保护上限（如LPR的4倍），确认是否存在违法利息。
   
3. 收集证据：若存在重大误解、欺诈或银行违约，收集相关证据（如聊天记录、录音、还款记录等）。
   
4. 与银行协商或投诉：先与银行沟通，说明情况并要求退还利息；若协商无果，可向当地银保监会或金融消费权益保护局投诉。
   
5. 法律途径：若投诉未果，可向法院起诉，主张撤销协议或确认利息无效，要求退还多付部分。

温馨提示：信用卡协商还款涉及合同效力、利息计算等复杂法律问题，建议根据具体情况选择合适方案。若有疑问，可直接向我咨询，我会结合您的协议内容、还款记录等材料，提供更具体的法律建议。