村支书辱骂群众是违反道德规范且可能触犯法律的行为，根据情节轻重，可通过调解协商、批评教育、治安处罚或民事赔偿等方式处理。以下是对此问题的详细分析和建议：
一、情节较轻的情况
调解协商：
- 主动沟通：如果辱骂行为情节较轻，且双方有沟通的基础，可以尝试由村委会或人民调解委员会等第三方介入，以平和的方式了解事情缘由，促进双方沟通，化解矛盾。例如，群众可能对某项政策或工作存在误解，通过耐心解释可以消除误会。
- 第三方调解：若直接沟通困难，邀请村里有威望的长辈、村民代表等第三方协助调解，往往能取得更好的效果。
批评教育：
- 村委会教育：村委会可对辱骂群众的村支书进行批评教育，指出其行为的不当性，并引导其改正错误。
- 法制宣传教育：通过开展法制宣传活动，普及相关法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》中关于侮辱他人的规定，以及《中华人民共和国民法典》中关于名誉权的规定，增强村支书的法律意识。
二、情节较为严重的情况（尚未构成犯罪）
治安处罚：
- 报警处理：若辱骂行为达到违反《治安管理处罚法》的程度，如公然侮辱他人，群众可以向公安机关报案。公安机关将依法调查，并根据情节轻重给予村支书警告、罚款、拘留等治安处罚。
- 处罚措施：根据《治安管理处罚法》第四十二条，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
民事赔偿：
- 提起诉讼：若辱骂行为损害了群众的名誉权等民事权益，群众可以向人民法院提起民事诉讼，要求村支书停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可索赔精神损失等。
- 法律依据：依据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。
三、处理建议
- 保持冷静：群众在处理过程中应保持冷静、理性，避免事态进一步升级。
- 收集证据：及时收集并保存辱骂行为的证据，如录音、录像、证人证言等，以备后续使用。这些证据在报警或提起诉讼时将起到关键作用。
- 依法维权：根据辱骂行为的严重程度和具体情节，选择合适的法律途径来维护自己的合法权益。
- 寻求帮助：在处理过程中，群众可以咨询我，以确保自身权益得到充分保护。
四、预防与教育
- 加强宣传教育：通过法制宣传、道德教育等活动，提高村支书和群众的法律意识和道德水平，营造和谐稳定的村落环境。
- 促进理解与沟通：建立有效的沟通机制，增进村支书与群众之间的理解和信任，减少误解和冲突。
总结来说，村支书辱骂群众是违法行为，群众应依法采取措施维护自己的权益。同时，社会各界也应加强法治宣传教育，提高公民的法律意识和道德素质，共同营造和谐、文明的社会环境。如果你有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。