面对买假货后举报但举报人不去现场处理的情况，这主要涉及到的是工商部门对投诉的处理流程以及商家或相关方应如何应对。以下是我为您提供的详细解答：
一、工商部门对投诉的处理流程
接收投诉：
- 工商部门在接收到关于假货的投诉后，会进行初步审查，确认投诉内容是否属于其管辖范围，并评估投诉的合理性和可行性。
展开调查：
- 无论举报人是否到场，工商部门都有权根据投诉内容展开调查。这包括现场检查、查阅相关账目、询问相关人员等，以收集证据并确认是否存在违法行为。
处理结果：
- 根据调查结果，工商部门会作出相应的处理决定。如果确认存在违法行为，可能会对商家进行行政处罚，如警告、罚款、没收违法所得、吊销营业执照等。
二、商家或相关方的应对策略
积极配合调查：
- 即使举报人不到场，商家也应积极配合工商部门的调查工作。提供必要的证据和信息，如购买凭证、商品照片、与卖家的沟通记录等，以证明自己的清白或减轻责任。
保持沟通：
- 主动与工商部门保持联系，了解案件处理进度，并询问是否需要补充其他证据或信息。这有助于推动案件的进展，并避免因信息遗漏或延迟处理而产生的不利影响。
准备应对不利后果：
- 如果工商部门确认商家存在违法行为，商家应准备接受相应的行政处罚，并考虑如何减轻处罚带来的影响。例如，通过整改、加强内部管理等方式来避免类似问题再次发生。
寻求法律援助：
- 如果商家对工商部门的处理决定有异议，或者认为自己的权益受到了侵害，可以寻求法律援助或咨询专业律师。律师可以帮助评估案件的可行性，提供法律建议，并代表商家与相关部门进行沟通或提起诉讼。
三、举报人不到场的影响
- 举报人不到场通常不会影响工商部门对投诉的调查和处理。工商部门会根据投诉内容和收集到的证据来作出判断，并依法进行处理。
- 然而，举报人的到场可能有助于提供更详细的信息和证据，从而加速案件的处理进程。因此，如果举报人能够到场并提供协助，那将是有益的。
四、建议
- 对于商家来说，预防假货问题的发生比事后处理更为重要。因此，建议商家加强内部管理，确保商品来源的合法性，并定期对商品进行质量检查。
- 对于消费者来说，如果发现假货问题，应及时向工商部门投诉，并提供尽可能详细的证据和信息。同时，也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
综上所述，即使举报人不到场，工商部门仍会依法对假货投诉进行调查和处理。商家应积极配合调查，保持沟通，并准备应对不利后果。如有需要，可以寻求法律援助来维护自己的权益。