商家收了定金不发货还删除客户联系方式的行为，可能构成违约和欺诈，具体分析如下：

1. 违约行为：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在货物买卖合同中，商家收取定金后，有义务按照约定发货。若商家未发货，则构成违约。
   • 法律后果：商家需承担违约责任，包括但不限于退还定金、赔偿客户因此遭受的损失（如因等待发货而产生的额外费用、因错过其他购买机会而产生的损失等）。若合同中有约定违约金，商家还需支付违约金。

2. 欺诈行为（若商家存在故意隐瞒或虚构事实）：

   • 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》及《中华人民共和国刑法》的相关规定，欺诈行为是指故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方作出错误意思表示的行为。若商家在收取定金时，就明知无法发货或故意隐瞒无法发货的事实，而仍然收取定金并承诺发货，则可能构成欺诈。
   • 法律后果：
     • 民事方面：客户有权要求商家双倍返还定金（根据《民法典》中关于定金罚则的规定，收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金），并赔偿因此遭受的全部损失。
     • 刑事方面：若欺诈行为情节严重，涉及金额较大，商家可能构成诈骗罪，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役或罚金等。

建议行动：

• 收集证据：客户应尽快收集与商家的交易记录、聊天记录、付款凭证等证据，以证明商家存在违约或欺诈行为。
• 协商解决：在证据充分的情况下，客户可以尝试与商家协商解决，要求商家退还定金并赔偿损失。
• 法律途径：若协商无果，客户可以向当地消费者协会投诉，或者向人民法院提起诉讼，要求商家承担违约责任或欺诈责任。若涉嫌刑事犯罪，还可以向公安机关报案。

进一步思考：

• 在签订货物买卖合同时，客户应仔细阅读合同条款，特别是关于定金、发货、违约责任等方面的约定，以确保自己的权益得到充分保障。
• 在交易过程中，客户应保持与商家的良好沟通，及时了解发货进度，以便在出现问题时能够迅速采取措施。

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