关于您咨询的诈骗31.6万，退了3万且有谅解书的情况下可能判多少年的问题，这需要结合具体的法律规定和案件情况来综合分析。

1. 诈骗罪的法律规定：

   • 根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
   • 在您描述的案件中，诈骗金额为31.6万，这通常会被认定为“数额巨大”，因此基础刑期可能在三年以上十年以下有期徒刑的范围内。

2. 退赃和谅解书的影响：

   • 退赃和获得谅解书是量刑时的重要考虑因素。退赃表明犯罪嫌疑人有悔罪表现，愿意弥补受害人的损失；而谅解书则表明受害人对犯罪嫌疑人的行为表示了一定程度的谅解。
   • 在司法实践中，退赃和谅解书通常会被视为从轻或减轻处罚的情节。具体来说，法院可能会根据退赃的金额、谅解书的真实性以及犯罪嫌疑人的其他表现等因素，在基础刑期的基础上进行适当的减量。

3. 还款方式的影响：

   • 还款方式本身通常不会直接影响量刑，但它可能间接反映犯罪嫌疑人的悔罪态度和赔偿能力。如果犯罪嫌疑人能够积极、主动地通过合法方式还款，这可能会被视为其有悔罪表现的一个方面，从而在量刑时得到一定的考虑。
   • 然而，需要注意的是，还款方式并不是量刑的唯一或决定性因素。法院在量刑时还会综合考虑犯罪的性质、情节、社会危害程度以及犯罪嫌疑人的个人情况等因素。

4. 具体量刑的推测：

   • 在您描述的案件中，由于诈骗金额较大（31.6万），但犯罪嫌疑人已经退还了部分款项（3万）并获得了谅解书，因此法院可能会在基础刑期（三年以上十年以下有期徒刑）的基础上进行适当的减量。
   • 具体的量刑结果将取决于法院对案件的具体审理和判断，包括犯罪嫌疑人的悔罪表现、赔偿能力、案件的社会危害程度等因素。因此，我无法直接给出一个具体的刑期数字，但可以推测的是，由于存在退赃和谅解书等从轻情节，犯罪嫌疑人的刑期可能会相对较短。

总结与建议：

• 诈骗罪的量刑是一个复杂的过程，涉及多个因素的综合考虑。在您描述的案件中，由于存在退赃和谅解书等从轻情节，犯罪嫌疑人的刑期可能会相对较短。
• 如果您或您的亲友涉及此类案件，我建议积极配合司法机关的调查和审理工作，如实陈述事实、提供证据，并尽可能通过合法方式弥补受害人的损失。同时，也可以考虑咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助。
• 请注意，以上分析仅供参考，并不能替代专业法律意见。具体的量刑结果将由法院根据案件的具体情况来决定。如果您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。