保险销售人员教客户退保是否违法不能一概而论，需分情况讨论：

1. 若销售人员基于客户真实需求和利益，合法合规引导退保
   若原保险产品存在明显缺陷（如条款不清晰、保障范围与需求严重不符），或客户经济状况发生重大变化（如失业、重大疾病导致无力续费），销售人员经充分评估后，建议客户退保并协助办理手续，且未收取额外费用或谋取不正当利益，此行为不违法。但需注意：

   • 销售人员需向客户充分披露退保后果（如现金价值损失、重新投保可能面临健康告知限制等）；
     
   • 退保建议需基于客观事实，而非诱导客户购买新保单以获取佣金。

2. 若销售人员通过欺诈、误导或利益输送诱导退保
   若销售人员存在以下行为，则可能涉嫌违法：

   • 虚假宣传：夸大新保单收益或隐瞒退保损失（如声称“退保无损失”或“新保单收益是原保单的3倍”）；
     
   • 利益诱导：以“返佣”“礼品”等条件促使客户退保并购买新保单；
     
   • 代操作退保：未经客户授权擅自办理退保手续，或伪造客户签名；
     
   • 隐瞒关键信息：未告知客户退保后可能失去原有保障（如重疾险的等待期重置风险）。
     此类行为可能违反《保险法》第116条（禁止欺骗投保人）、第131条（禁止给予或承诺给予合同外利益），以及《民法典》中关于欺诈、胁迫的民事法律行为无效规定，客户可要求赔偿损失，销售人员甚至可能面临行政处罚或刑事责任。

3. 若销售人员未履行适当性义务
   根据《保险销售行为管理办法》，销售人员需根据客户风险承受能力、保障需求等推荐产品。若未评估客户实际情况，仅因新保单佣金更高而建议退保，可能构成违规销售，客户可向保险公司或监管部门投诉。

建议：

• 若您遇到销售人员诱导退保，可要求其提供书面退保建议，并明确询问退保后果及新保单风险；
  
• 若已退保并遭受损失，可收集证据（如聊天记录、录音、保单合同）向保险公司投诉，或通过诉讼主张赔偿；
  
• 如有疑问，可直接向我咨询具体案例的法律分析。