结论：在质保期内出现质量问题，商家答应换新却未履行承诺，消费者并不必然有权要求全额退款，但可以根据具体情况要求商家承担违约责任，包括但不限于继续履行换新义务、赔偿损失等。若商家拒绝履行或无法履行，消费者在符合法定条件下可要求解除合同并全额退款。
分析说明：
合同关系与质保义务：
- 消费者与商家之间存在买卖合同关系，商家有义务按照合同约定提供符合质量标准的商品。
- 质保期是商家对商品质量承担保证责任的期限，期间内出现质量问题，商家应负责维修、更换或退货等。
商家未履行换新承诺的法律后果：
- 商家答应换新却未履行，构成违约行为。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，违约方应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。
- 消费者有权要求商家继续履行换新义务，或要求商家赔偿因未换新而造成的损失（如维修费用、使用不便的损失等）。
全额退款的条件与限制：
- 全额退款并非违约后的必然结果，而是需要满足一定条件。通常，这要求商家构成根本违约，即违约行为导致合同目的无法实现。
- 在商家未换新但商品仍可使用或可通过其他方式修复的情况下，消费者要求全额退款可能难以得到支持。
- 若商家拒绝履行换新义务，且商品无法正常使用或修复成本过高，消费者可以主张解除合同并要求全额退款。此时，需证明商家的违约行为已导致合同目的无法实现。
消费者维权途径：
- 消费者应首先与商家协商，要求商家履行换新义务或赔偿损失。
- 若协商无果，消费者可以向消费者协会或相关行政部门投诉，寻求调解或行政处理。
- 消费者还可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担违约责任，包括继续履行、赔偿损失或解除合同并全额退款等。
行动建议：
- 收集证据：保留好购买合同、质保单、问题商品的照片或视频、与商家的沟通记录等证据，以证明商家未履行换新承诺的事实。
- 与商家协商：尝试与商家友好协商，明确表达诉求，要求商家履行换新义务或赔偿损失。
- 寻求第三方帮助：若协商无果，可以向消费者协会或相关行政部门投诉，或咨询专业律师以获取法律帮助。
- 考虑诉讼：在符合法定条件下，可以向人民法院提起诉讼，要求商家承担违约责任。
特殊场景：
- 若商家已明确表示无法履行换新义务，或商品已无法正常使用且修复成本过高，消费者应尽快采取行动，避免损失扩大，并考虑通过法律途径解除合同并要求全额退款。
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