结论前置：针对“未拆封产品不能退货”的问题，消费者应首先确认商家的退货政策是否合法，若商家政策违反法律规定，消费者有权要求退货并可通过多种途径维护自身权益。

一、确认商家退货政策的合法性

1. 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但特定商品（如消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸期刊）除外。对于未拆封的商品，除非属于上述例外情形，否则消费者应享有无理由退货的权利。

2. 商家政策审查：若商家规定未拆封商品不能退货，且该商品不属于法律规定的例外情形，则商家的规定可能构成“霸王条款”，违反了消费者权益保护法的相关规定，对消费者不具有法律约束力。

二、与商家协商退货

1. 友好沟通：消费者应首先尝试与商家友好沟通，说明自己的退货意愿和理由，要求商家按照法律规定处理退货事宜。

2. 保留证据：在沟通过程中，消费者应保留好聊天记录、订单信息、商品照片等证据，以备后续维权使用。

三、利用平台或第三方介入处理

1. 平台投诉：如果是在电商平台购买的商品，消费者可以申请平台客服介入处理，提供详细情况及证据，平台通常会依据自身规则及法律法规进行调解。

2. 第三方调解：消费者还可以寻求消费者协会或其他第三方调解机构的帮助，通过调解解决纠纷。

四、向相关部门投诉举报

1. 拨打12315热线：消费者可以向当地市场监督管理部门投诉商家的行为，市场监管部门将依法进行调查处理。

2. 提交书面材料：在投诉时，消费者应详细陈述问题经过、提供相关证据，并要求依法处理商家的违法行为。

五、考虑法律途径解决

1. 发送律师函：若上述途径均未能有效解决问题，消费者可以考虑委托律师发送律师函，明确指出商家行为的违法性及可能面临的法律后果，促其重视并解决问题。

2. 提起诉讼：在必要时，消费者可以通过法院起诉要求商家承担违约责任或赔偿损失。诉讼时需提供充分证据支持诉求，如购买凭证、商品照片、沟通记录等。法院将依法作出公正判决。

额外提醒：消费者在购买商品时，应仔细阅读商家的退货政策，了解自己的权利和义务。在遇到退货问题时，应保持冷静理性，通过合法途径维护自身权益。若遇到复杂情况或不确定如何处理时，可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律意见。