核心结论：若中介在微信中作出承诺但合同未记载，可通过收集微信聊天记录等证据，结合法律规定和合同条款，采取协商、投诉或诉讼等方式维护自身权益。 具体分析如下：
一、法律分析：微信承诺的效力及与合同的关系
微信承诺的法律性质
根据《民法典》第469条，微信聊天记录属于“数据电文”，符合书面形式要求。若中介在微信中明确作出承诺（如服务内容、费用、期限等），且内容具体确定，可视为合同要约或补充协议。若双方已实际履行（如支付款项、提供服务），则微信承诺可能构成合同组成部分，具有法律效力。
合同未记载的影响
若合同未涵盖微信承诺内容，需区分两种情形：
- 合同未明确排除微信承诺：若合同未对微信承诺内容作出相反约定，且承诺内容不违反法律强制性规定，可主张微信承诺与合同具有同等效力。
- 合同明确排除微信承诺：若合同中载明“双方权利义务以合同为准，其他口头或书面承诺无效”，则微信承诺可能被认定为无效，但中介若存在欺诈、胁迫等情形，仍可主张撤销合同。
二、实务操作：如何维护自身权益
收集证据
- 微信聊天记录：完整保存中介承诺的原始记录（包括时间、内容、双方账号信息），避免删除或篡改。
- 其他证据：如付款凭证、服务记录、沟通录音等，证明微信承诺与实际履行情况一致。
- 证人证言：若有第三方见证中介承诺，可申请其出庭作证。
协商解决
向中介发送书面函件（如律师函），明确要求其履行微信承诺，并附上证据材料。若中介拒绝，可提出协商方案（如补充协议、赔偿损失等）。
投诉或举报
- 若中介为房地产、金融等受监管行业，可向行业协会或监管部门投诉（如住建委、银保监会）。
- 若中介存在虚假宣传、欺诈等行为，可向市场监管部门举报，要求行政处罚。
诉讼或仲裁
- 诉讼请求：要求中介继续履行承诺、赔偿损失或解除合同并返还费用。
- 举证要点：证明微信承诺的真实性、合同未涵盖承诺内容、自身已履行义务或遭受损失。
- 注意事项：注意诉讼时效（一般为3年），并提前申请财产保全（如冻结中介账户）以防转移资产。
三、风险提示与建议
风险点
- 微信聊天记录可能被认定为“孤证”，需结合其他证据形成完整证据链。
- 若合同中存在“最终解释权归中介所有”等条款，可能削弱微信承诺的效力。
- 诉讼成本较高，需评估损失金额与维权成本的性价比。
建议
- 签约前：要求中介将所有承诺写入合同，并明确违约责任（如违约金、赔偿范围）。
- 签约后：若发现微信承诺未被履行，立即固定证据并咨询律师，避免错过维权时机。
- 日常沟通：优先通过书面形式（如邮件、短信）与中介沟通，减少口头协商。
如需进一步分析具体案件或制定维权方案，可直接向我提供微信聊天记录、合同文本等材料，我将结合证据为您定制解决方案。