网贷索要发票时，客服是否会用退费来推脱，需分情况讨论：

1. 正规网贷平台
   正规平台通常有完善的财务和税务合规流程，索要发票是消费者的合法权利（《中华人民共和国发票管理办法》第十九条明确规定“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票”）。客服一般不会以退费推脱，而是会按流程提供发票或说明开具方式（如电子发票发送至指定邮箱）。若客服推脱，可能涉及内部管理问题，但平台通常不会因此主动退费，更可能通过协商解决。

2. 非正规或存在违规操作的平台
   若平台本身存在高利贷、砍头息、未如实披露费用等违规行为，其可能通过“退费”作为推脱借口，本质是拒绝提供发票以掩盖真实收费情况（例如，实际收取的利息或费用高于合同约定，开发票会暴露违规）。此时客服可能以“退费需先放弃发票”“退费后无法再索要发票”等话术诱导用户放弃权利，甚至以“退费”为名变相拒绝履行义务。

给你的建议：

• 保留证据：若平台拒绝开发票，需保存借款合同、付款记录、与客服的沟通记录（如聊天记录、录音）等证据，证明平台未履行法定义务。
  
• 明确主张权利：可直接告知客服“根据《发票管理办法》，索要发票是法定权利，若拒绝提供，将向税务机关举报”，部分平台可能因此妥协。
  
• 警惕“退费”陷阱：若客服以退费为由要求用户放弃发票，需谨慎判断——正规退费应与发票开具无关，若平台以“退费”为条件拒绝开发票，可能涉及违规操作，建议拒绝并坚持索要发票。
  
• 投诉或举报：若平台持续推脱，可向当地税务机关举报（拨打12366纳税服务热线），或通过12315消费者投诉平台反映问题，税务机关会依法查处未按规定开具发票的行为。
  

总结：正规平台一般不会用退费推脱开发票，非正规平台可能以此为借口掩盖违规行为。无论何种情况，索要发票是合法权利，若遇推脱，可通过保留证据、明确主张权利、投诉举报等方式维护自身权益。若涉及具体纠纷，可进一步向我咨询细节，我会结合证据为你分析应对方案。