核心结论：工程质保金到期后现场人员不签字，可通过协商、书面催告、第三方见证、法律途径等多种方式解决，具体如下：

1. 协商沟通
   首先建议与现场人员或其所属单位进行友好协商，了解其拒绝签字的具体原因。若因对工程质量存在争议，可共同委托第三方检测机构进行质量鉴定，以客观结果作为协商依据。若因其他非实质性原因（如流程不熟悉、个人情绪等），可通过耐心沟通消除误解，推动签字流程。

2. 书面催告与留存证据
   若协商无果，可向对方发送书面催告函，明确质保金到期时间、应签字确认的事项及法律后果（如逾期未签字视为默认同意）。催告函需通过EMS邮寄（留存邮寄凭证）或电子邮件（使用带回执功能的邮箱）发送，确保对方收到并留存证据。

3. 第三方见证或公证
   若对方仍拒绝签字，可邀请无利害关系的第三方（如监理单位、行业协会）现场见证，或对质保金到期事实及现场状况进行公证。第三方见证或公证文书具有较高证明力，可在后续争议中作为关键证据。

4. 法律途径

   • 诉讼/仲裁：若对方无正当理由拒绝签字且影响质保金退还，可依据合同约定向法院起诉或申请仲裁，要求对方履行签字义务或直接退还质保金。诉讼中需提供合同、验收报告、催告函等证据证明质保金已到期且工程质量合格。
     
   • 申请支付令：若合同明确约定质保金退还条件且无争议，可向法院申请支付令，强制对方退还质保金。此方式程序简便、周期短，但需满足“无其他债务纠纷”等条件。

5. 合同条款审查与补救
   检查合同中是否约定“质保金到期后无需签字自动退还”或“签字仅为形式要件”等条款。若有此类条款，可直接依据合同主张权利，无需对方签字。若合同存在漏洞，可与对方签订补充协议明确退还流程，避免后续争议。

温馨提示：工程质保金问题涉及合同履行、证据留存及法律程序，建议根据具体情况选择合适方式，并提前咨询专业律师（即我本人）完善证据链，降低风险。若有进一步疑问，可直接向我提问。