房地产销售中的虚假承诺问题，主要由住房和城乡建设部门（简称“住建部门”）进行监管。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

1. 监管部门及职责：

   • 住建部门：作为房地产行业的主管部门，住建部门负责监管房地产开发企业的销售行为，包括是否进行虚假宣传、承诺不实等。一旦发现开发商存在此类行为，住建部门有权进行查处，并可能采取警告、罚款、责令整改等措施。
   • 市场监管部门：在涉及广告宣传方面，市场监管部门也负有一定的监管职责。如果开发商的虚假承诺是通过广告形式进行的，市场监管部门可以依据相关广告法规进行查处。

2. 虚假承诺的法律后果：

   • 行政责任：开发商因虚假承诺可能面临住建部门或市场监管部门的行政处罚，如罚款、责令停业整顿等。
   • 民事责任：如果虚假承诺导致购房者遭受损失，购房者有权要求开发商承担民事赔偿责任，包括赔偿损失、恢复原状等。
   • 刑事责任：在极端情况下，如果开发商的虚假承诺构成犯罪（如诈骗罪），还可能面临刑事追究。

3. 购房者如何维权：

   • 收集证据：购房者应尽可能收集与虚假承诺相关的证据，如宣传资料、广告、销售人员的口头承诺记录等。
   • 向监管部门投诉：购房者可以向住建部门或市场监管部门投诉开发商的虚假承诺行为，要求相关部门进行调查处理。
   • 寻求法律援助：如果购房者因虚假承诺遭受了较大损失，且无法通过协商或投诉解决，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径维护自己的权益。

4. 预防虚假承诺的建议：

   • 仔细审查合同：购房者在签订购房合同前，应仔细审查合同条款，确保合同中明确约定了开发商的承诺和责任。
   • 多方了解信息：购房者可以通过多种渠道了解开发商的信誉和口碑，以及项目的真实情况，避免被虚假宣传所误导。
   • 保持理性消费：购房者在购房过程中应保持理性，不要轻信开发商的口头承诺或夸大宣传，以免上当受骗。

作为专业律师，我建议购房者在遇到房地产销售虚假承诺问题时，首先向住建部门或市场监管部门投诉，并同时收集好相关证据。如果问题无法得到妥善解决，购房者可以直接向我咨询，我将根据具体情况提供专业的法律建议和帮助。