您好，关于您提到的“退税收到违法怎么处理”的问题，这确实是一个比较复杂且严肃的情况。首先，我需要明确的是，退税过程中如果涉及到违法行为，通常指的是退税申报不实或者税务人员存在违法违纪行为这两种情况。下面我将分别就这两种情况为您详细解答。

一、退税申报不实的情况

如果企业在退税申报过程中存在不实行为，比如申报的商品编码、数量、价格等与实际不符，这可能会影响到国家的出口退税管理。根据《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》等相关规定，海关会对这种行为进行处罚，包括罚款、没收违法所得等。同时，税务部门也会根据实际情况调整退税金额或者追回已退税款。

处理建议：

1. 立即自查：企业应立即对退税申报情况进行自查，确认是否存在申报不实的情况。
2. 主动披露：如果发现申报不实，应尽快向海关和税务部门主动披露，争取从轻、减轻或免除处罚。
3. 配合调查：积极配合海关和税务部门的调查工作，提供真实、准确的资料和信息。
4. 加强内部管理：建立严密的内部审核流程，加强风险意识培训，确保退税申报的准确性和合规性。

二、税务人员违法违纪的情况

如果退税过程中涉及到税务人员的违法违纪行为，比如通谋参与骗取国家出口退税款、玩忽职守等，这将受到更为严厉的处罚。根据《税务人员违法违纪行政处分暂行规定》，税务人员可能面临警告、记过、记大过、降级、撤职甚至开除等行政处分。

处理建议：

1. 收集证据：如果您发现税务人员存在违法违纪行为，应尽可能收集相关证据，如聊天记录、转账记录等。
2. 向相关部门举报：将收集到的证据向当地税务部门或者纪检监察部门进行举报，要求他们进行调查处理。
3. 保护自身权益：在举报过程中，要注意保护自身权益，避免受到打击报复。
4. 配合调查：积极配合相关部门的调查工作，提供真实、准确的资料和信息。

总结与提醒

无论是企业还是税务人员，在退税过程中都应严格遵守国家法律法规和政策规定，确保退税的合法性和合规性。如果发现违法行为，应及时采取措施进行处理，避免造成更大的损失和影响。同时，我也建议您在退税过程中加强与海关和税务部门的沟通联系，及时了解政策动态和申报要求，确保退税工作的顺利进行。

希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。