影院不退不换的行为是否违法，需根据具体情况来判断，不能一概而论。以下是从不同角度进行的分析：

1. 合同条款的约定：

   • 如果影院在售票时明确告知了“不退不换”的条款，并且这一条款没有违反法律、行政法规的强制性规定，也没有违背公序良俗，那么该条款在合同中是有效的。这意味着，如果消费者在购买电影票时同意了这一条款，那么影院在特定情况下（如消费者因个人原因要求退票或换票）拒绝退换，可能并不构成违法。
   • 但需要注意的是，即使合同中有这样的条款，如果影院的行为存在欺诈、胁迫或者显失公平等情形，消费者仍然有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销该合同条款。

2. 消费者权益保护的角度：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者享有公平交易的权利。如果影院“不退不换”的条款严重限制了消费者的权利，或者加重了消费者的责任，那么这样的条款可能被视为无效。
   • 特别是，在消费者因不可抗力（如突发疾病、自然灾害等）或者影院的原因（如设备故障、影片放映错误等）导致无法观看电影时，影院拒绝退换票可能构成对消费者权益的侵害。

3. 特殊情况下的处理：

   • 如果影院因为疫情等特殊原因暂时关闭或者调整放映计划，导致消费者无法观看电影，那么影院应当根据实际情况给予消费者合理的解决方案，如退票、换票或者延期观看等。在这种情况下，影院坚持“不退不换”可能构成违法或者违约。

建议：

• 消费者在购买电影票时，应仔细阅读售票条款，了解自己的权利和义务。
• 如果遇到影院拒绝退换票的情况，消费者可以先与影院协商解决；如果协商无果，可以向当地的消费者协会或者市场监管部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
• 影院方面，在制定售票条款时，应充分考虑消费者的权益，避免制定过于苛刻或者不合理的条款，以维护良好的市场秩序和消费者关系。

总结：影院“不退不换”的行为是否违法，取决于合同条款的约定、消费者权益的保护以及特殊情况下的处理。消费者在遇到此类问题时，应根据自己的实际情况和法律规定来维护自己的权益。如果你有具体的法律问题或者需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。