关于您提出的“能否要求客户签约必须用正楷”的问题，这主要涉及到合同签订过程中的一些法律原则和实际操作规范。以下是我为您提供的详细解答：
首先，从法律原则的角度来看，合同签订应当遵循平等、自愿、公平、诚信的原则。这意味着，在合同签订过程中，双方应当处于平等的地位，任何一方都不得强迫另一方接受不合理的条件。要求客户必须用正楷签字，这一要求本身并不直接违反这些法律原则，但关键在于这一要求是否合理且必要，以及是否会给客户带来不必要的负担或限制。
其次，从实际操作规范的角度来看，合同签字的主要目的是确认合同双方的身份和意愿，确保合同的真实性和有效性。正楷字迹清晰、易于辨认，这在一定程度上有助于保障合同的清晰性和可读性。然而，这并不意味着必须要求客户用正楷签字。在实际操作中，只要客户的签字能够清晰、准确地表达其身份和意愿，且符合合同签订的基本要求，就可以被视为有效签字。
进一步来说，如果要求客户必须用正楷签字，可能会引发以下一些问题：
客户体验：对于一些客户来说，用正楷签字可能并不习惯或方便，这可能会影响他们的签约体验和满意度。
合同效率：如果因为签字问题而需要客户反复修改或重新签署合同，这将会降低合同签订的效率，增加不必要的成本和时间消耗。
法律风险：虽然正楷签字有助于保障合同的清晰性和可读性，但如果因为签字问题而引发合同纠纷或法律争议，这可能会给双方带来不必要的法律风险和损失。
因此，我建议您在要求客户签字时，可以明确告知客户签字的要求和注意事项，但不必强制要求客户必须用正楷签字。您可以提供一些签字示例或指导，帮助客户更好地完成签字过程。同时，您也可以在合同中明确约定签字的有效性和认可方式，以避免因签字问题而引发的合同纠纷或法律争议。
最后，我想强调的是，合同签订是一个复杂而重要的过程，需要双方共同努力和配合。在签订合同前，建议您充分了解相关法律法规和实际操作规范，确保合同的合法性和有效性。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询专业的法律人士或相关机构。