销售口头承诺与事实不符，确实有可能构成欺骗销售，但具体是否构成需结合实际情况判断。以下是对此问题的详细分析：
一、构成欺骗销售的情况
口头承诺对购买决策产生实质性影响：
- 若销售的口头承诺涉及商品或服务的核心属性，如性能、功能、质量等，且这些承诺对消费者的购买决策产生了实质性影响，那么当承诺与实际情况不符时，就可能构成欺骗销售。
- 例子：销售员承诺某款手机具有防水功能，但消费者购买后发现手机并不防水，且这一功能是消费者购买该手机的重要考量因素，此时销售员的行为就可能构成欺骗销售。
承诺与实际情况存在重大偏差：
- 口头承诺与实际情况之间的差异必须达到重大程度，即这种差异足以影响消费者的购买决策或造成消费者损失。
- 例子：销售员承诺某款家具为纯实木制作，但消费者购买后发现家具内部大量使用人造板材，这种差异就构成了重大偏差。
销售方存在故意隐瞒真相或虚假陈述的主观故意：
- 销售方必须明知口头承诺与实际情况不符，却仍然故意向消费者作出虚假陈述或隐瞒真相，以诱使消费者购买商品或服务。
- 例子：销售员明知某款产品存在缺陷，却故意向消费者隐瞒这一事实，并承诺产品无任何问题，此时销售员的行为就构成了故意隐瞒真相。
二、不构成欺骗销售的情况
微小差异：
- 若口头承诺与实际情况只是存在细微的、不影响消费者核心利益和购买决策的差异，一般不构成欺骗销售。
- 例子：销售员承诺某款衣服的颜色为深蓝色，但消费者购买后发现衣服颜色略浅，这种差异通常不会被视为欺骗销售。
合理误解：
- 若消费者对销售的口头承诺产生了不合理的理解或解读，而销售方并无故意误导的意图，也不一定构成欺骗销售。
- 例子：销售员在介绍某款产品时使用了“性价比高”等模糊表述，而消费者对此产生了过高的期望，最终因期望未达成而认为销售存在欺骗，这种情况通常不被视为欺骗销售。
三、法律依据
《中华人民共和国广告法》第二十八条：
- 该条款规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。销售口头承诺若涉及商品或服务的性能、功能、产地、用途等信息与实际情况不符，且这些信息对购买行为有实质性影响，便可视为虚假广告的一种形式。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：
- 该条款规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。这表明，销售的口头承诺若被认定为欺诈行为，消费者有权要求赔偿。
四、消费者维权途径
与经营者协商和解：
- 消费者可以首先尝试与经营者协商解决问题，如要求退货、换货或赔偿等。
请求消费者协会调解：
- 若协商无果，消费者可以寻求消费者协会的帮助进行调解。
向行政部门投诉：
- 消费者还可以向相关行政部门投诉商家的欺骗行为，如市场监管部门等。
提请仲裁机构仲裁：
- 在双方同意的情况下，消费者可以提请仲裁机构进行仲裁。
向人民法院提起诉讼：
- 若必要，消费者可以向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
五、建议与注意事项
保留证据：
- 消费者在遇到销售口头承诺与事实不符的情况时，应保留相关证据，如录音、录像、聊天记录、购物凭证等，以便证明销售者的欺骗行为。
书面记录：
- 在购房或其他重要消费过程中，消费者应尽量要求销售方将所有承诺以书面形式记录在合同中，以避免口头承诺带来的法律风险。
总结来说，销售口头承诺与事实不符是否构成欺骗销售，需结合口头承诺对购买决策的影响、承诺与实际情况的偏差程度以及销售方的主观故意等因素进行综合判断。消费者在遇到此类情况时，应保留证据并积极维权。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。