结论：放心借（或其他贷款平台）在未经借款人同意的情况下联系其家人，可能涉及违法，具体需根据联系的内容、频率及目的等因素综合判断。

详细分析：

1. 隐私权保护：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人的个人信息受法律保护，包括姓名、联系方式、家庭住址等。贷款平台在未经借款人明确同意的情况下，不得擅自向第三方（包括借款人的家人）透露借款人的个人信息。
   • 如果贷款平台联系借款人的家人，并透露了借款人的借款情况、逾期信息等，这可能构成对借款人隐私权的侵犯。

2. 骚扰行为界定：

   • 如果贷款平台频繁联系借款人的家人，或者通过威胁、恐吓等不当方式联系，这可能构成对借款人及其家人的骚扰。
   • 根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。虽然该条款直接针对的是发送信息干扰他人生活的行为，但频繁电话联系等类似行为在性质上也可能构成骚扰，并可能受到相应的法律制裁。

3. 合法催收与违法行为的界限：

   • 贷款平台在催收过程中，有权通过合法方式联系借款人本人，以提醒其履行还款义务。
   • 然而，这种联系应当限于合理的范围和方式，不得侵犯借款人的合法权益，包括隐私权、名誉权等。
   • 如果贷款平台在催收过程中采取了不当手段，如联系借款人的家人、朋友或同事，并透露借款人的借款情况，或者通过威胁、恐吓等方式进行催收，这些都可能构成违法行为。

法律建议：

• 如果借款人认为贷款平台在催收过程中侵犯了其合法权益，如隐私权、名誉权等，可以向当地公安机关报案，或者向人民法院提起诉讼，要求贷款平台承担相应的法律责任。
• 同时，借款人也可以向相关监管部门投诉贷款平台的不当行为，以维护自己的合法权益。

后续行动指导：

• 如果您或您的家人遇到了类似情况，建议首先保留相关证据，如通话记录、短信记录等。
• 然后，您可以根据具体情况选择向公安机关报案、向人民法院提起诉讼或向相关监管部门投诉。
• 在处理此类问题时，建议您咨询专业律师的意见，以便更好地维护自己的合法权益。

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