针对您提出的“住建局答应的事没处理造成损失怎么办”这一问题，我理解您可能是在与住建局的行政行为或承诺履行过程中遇到了问题，并因此遭受了损失。以下是我从多个角度为您分析并给出的建议：

1. 行政承诺的履行与法律责任：

   • 行政承诺的性质：住建局作为行政机关，其对外作出的承诺，如果是在其职权范围内且符合法律法规的，应当具有法律效力，并应得到履行。若未履行，可能构成行政不作为或违约（如果承诺具有合同性质）。
   • 法律责任：根据《中华人民共和国行政诉讼法》及相关规定，行政机关不履行法定职责的，公民、法人或其他组织有权提起行政诉讼，要求行政机关履行职责或赔偿损失。若承诺具有合同性质，还可依据《中华人民共和国民法典》中关于合同违约的规定，要求住建局承担违约责任。

2. 损失赔偿的途径：

   • 协商调解：首先，您可以尝试与住建局进行协商，看是否能通过友好方式解决争议，包括要求住建局履行承诺或赔偿损失。
   • 行政复议：如果协商无果，您可以向住建局的上级机关或同级人民政府申请行政复议，请求复议机关审查住建局的行为，并作出相应的复议决定。
   • 行政诉讼：若行政复议未能解决问题，您可以直接向人民法院提起行政诉讼，要求法院判决住建局履行承诺或赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明住建局的承诺、您的损失以及两者之间的因果关系。
   • 民事诉讼（如适用）：如果住建局的承诺构成合同关系，且因未履行该合同给您造成损失，您还可以考虑提起民事诉讼，要求住建局承担违约责任并赔偿损失。

3. 证据收集与准备：

   • 承诺文件：收集住建局作出的承诺文件，如书面通知、会议纪要、电子邮件等，以证明住建局确实作出了相关承诺。
   • 损失证明：准备能够证明您因住建局未履行承诺而遭受损失的证据，如财务记录、合同、发票、照片、视频等。
   • 因果关系证明：提供证据证明您的损失与住建局未履行承诺之间存在直接的因果关系。

4. 实际操作建议：

   • 及时行动：一旦发现住建局未履行承诺并给您造成损失，应尽快采取行动，以免超过法定的诉讼时效或复议期限。
   • 专业咨询：在处理此类问题时，建议您咨询专业律师，以获取更具体、更专业的法律建议和指导。律师可以帮助您分析案情、准备证据、起草法律文书等。
   • 保持沟通：在与住建局沟通或处理争议的过程中，保持冷静和理性，尽量通过友好方式解决问题。如果无法达成一致，再考虑通过法律途径解决。

最后，我想强调的是，每个案件都有其独特性和复杂性，因此上述建议仅供参考。在实际操作中，您需要根据具体情况灵活应对，并寻求专业律师的帮助以确保您的权益得到最大程度的保护。如果您有任何疑问或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。