结论：诈骗罪中，犯罪嫌疑人或被告人退赃退赔并不一定可以取得被害人的谅解，但退赃退赔是争取被害人谅解的重要途径，且在取得谅解的情况下，通常可在量刑时获得从轻处理。
退赃退赔与取得谅解的关系
退赃退赔的意义：
- 退赃退赔意味着犯罪嫌疑人或被告人积极弥补被害人因诈骗行为所遭受的经济损失，这是体现悔罪态度的重要方式。
- 通过退赃退赔，可以修复被犯罪行为破坏的社会关系，减少社会矛盾。
取得谅解的不确定性：
- 尽管退赃退赔是争取被害人谅解的重要手段，但被害人是否谅解还受到多种因素的影响，如被害人的情绪、对犯罪嫌疑人的态度、损失程度等。
- 因此，即使犯罪嫌疑人或被告人退赃退赔，也不能保证一定能够取得被害人的谅解。
取得谅解对量刑的影响
法律依据：
- 根据《中华人民共和国刑法》第六十一条的规定，量刑时应综合考虑犯罪的事实、性质、情节及对社会的危害程度。
- 最高人民法院《关于常见犯罪的量刑指导意见》也明确指出，退赃、退赔及取得被害人谅解可作为酌定从轻处罚的情节。
具体影响：
- 在诈骗罪案件中，如果犯罪嫌疑人或被告人积极退赃退赔并取得被害人谅解，法院在量刑时通常会予以考虑，并可能根据具体情况减少基准刑的一定比例。
- 例如，根据犯罪性质、退赃退赔的主动程度及数额等，可减少基准刑的30%以下；取得被害人谅解的，可进一步减少基准刑的比例。
未能取得谅解的情况
量刑考量：
- 如果犯罪嫌疑人或被告人退赃退赔但未能取得被害人谅解，法院在量刑时仍会考虑其退赃退赔的行为，但可能不会给予与取得谅解时相同的从轻幅度。
- 法院还会综合考虑其他量刑情节，如犯罪手段、犯罪后果、社会影响等，以确定最终的刑罚。
法律建议：
- 对于犯罪嫌疑人或被告人而言，除了积极退赃退赔外，还应通过真诚道歉、表达悔罪态度等方式努力争取被害人的谅解。
- 同时，也可以寻求专业律师的帮助，通过律师与被害人或其家属进行沟通，以更有效地争取谅解。
实际案例说明
- 假设张三因诈骗罪被起诉，涉案金额较大。在案件审理过程中，张三积极退赃退赔，并多次向被害人表达悔罪态度，最终取得了被害人的谅解。在这种情况下，法院在量刑时可能会考虑张三的退赃退赔行为和取得谅解的情况，并可能给予其一定的从轻处罚。
- 相反，如果李四也因诈骗罪被起诉，且涉案金额与张三相近，但李四虽然退赃退赔却未能取得被害人的谅解。在这种情况下，法院在量刑时可能会更侧重于考虑李四的犯罪手段、犯罪后果等其他情节，并可能给予其相对较重的刑罚。
总结与建议：诈骗罪中，退赃退赔是争取被害人谅解的重要途径，但并不能保证一定能够取得谅解。在取得谅解的情况下，通常可在量刑时获得从轻处理。因此，犯罪嫌疑人或被告人应积极退赃退赔，并努力争取被害人的谅解。同时，也可以寻求专业律师的帮助，以更有效地维护自己的合法权益。如果你有进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，可以直接向我咨询。