针对住宅小区消防栓没有水且物业拒绝处理的问题，你可以采取以下措施来维护自身权益：

1. 明确物业责任：

   • 根据《物业管理条例》及相关消防法规，物业公司有义务确保小区内的消防设施完好且可用，包括消防栓的正常供水。这是物业公司的基本服务内容之一，也是其对业主应尽的安全保障责任。

2. 与物业沟通并书面记录：

   • 首先，尝试与物业公司进行沟通，明确指出消防栓没有水的问题，并要求其立即修复。
   • 在沟通过程中，建议采用书面形式（如邮件、短信或书面函件）进行记录，以便在后续维权过程中作为证据使用。

3. 向相关部门投诉：

   • 如果物业公司拒绝处理或处理不及时，你可以向当地的消防部门或房管部门投诉。
   • 投诉时，提供详细的证据，如照片、视频或书面记录，以证明消防栓确实没有水且物业公司未履行其责任。

4. 考虑法律途径：

   • 如果投诉后问题仍未得到解决，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 可以向法院提起诉讼，要求物业公司承担违约责任，并赔偿因消防栓没有水而可能造成的损失（如火灾发生时的财产损失、人身伤害等）。
   • 在诉讼过程中，你需要提供充分的证据来证明物业公司的违约行为以及你因此遭受的损失。

5. 联合其他业主：

   • 如果问题不仅影响你个人，还影响整个小区的业主，你可以考虑联合其他业主共同维权。
   • 通过业主委员会或业主大会等组织，共同向物业公司施压，要求其立即修复消防栓并确保其正常供水。

6. 关注后续整改情况：

   • 即使问题得到解决，也应持续关注消防栓的后续整改情况，确保物业公司已经采取了有效措施来防止类似问题再次发生。
   • 可以定期检查消防栓的供水情况，或要求物业公司定期提供消防设施的检查报告。

在采取上述措施时，你需要注意以下几点：

• 保持冷静和理性：在处理此类问题时，保持冷静和理性至关重要。避免与物业公司发生不必要的冲突或争执，以免影响问题的解决。
• 收集并保存证据：在沟通过程中或投诉时，务必收集并保存好相关证据，如照片、视频、书面记录等。这些证据将在后续维权过程中发挥重要作用。
• 了解相关法律法规：在采取法律途径之前，建议先了解相关的法律法规和程序要求，以便更好地维护自己的权益。

如果在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据你的具体情况提供专业的法律意见和帮助。