针对您提出的“地热不热不给退钱怎么办”的问题，这确实是一个涉及消费者权益和供热服务质量的重要议题。以下是我为您提供的详细解答和建议：
一、问题确认与初步排查
确认供热问题：
- 首先，您需要确认家中地热确实存在不热的情况，这可以通过观察室内温度、触摸地热管道或使用温度计进行测量来确认。
- 同时，检查家中供热阀门是否已开启，以及供热设施是否存在堵塞或损坏等问题。
初步排查原因：
- 如果家中地热不热，可能是由于管道堵塞、阀门故障、供热系统压力不足或供热温度不达标等原因造成的。
- 您可以尝试自行排气、清洗过滤网等初步排查措施，看是否能改善供热情况。
二、联系供热公司并要求上门测温
联系供热公司：
- 如果初步排查未能解决问题，您应及时联系供热公司，说明家中地热不热的情况，并要求他们上门进行测温。
- 在联系时，请务必保留好通话记录或书面沟通记录，以备后续维权使用。
要求上门测温：
- 供热公司有义务在接到用户投诉后，及时安排工作人员上门进行测温，并记录测温结果。
- 测温时，应确保测温设备准确可靠，测温位置具有代表性（如客厅、卧室等主要生活区域），并避免在阳光直射、风口等特殊环境下进行测温。
三、根据测温结果与供热公司协商退费
测温结果不达标：
- 如果测温结果显示室内温度未达到当地规定的供热标准（如18℃或更高），您有权要求供热公司进行退费。
- 退费金额应根据实际未达标的天数和供热费用进行计算，具体退费标准可能因地区而异，请参照当地相关规定执行。
协商退费流程：
- 在与供热公司协商退费时，您应提供测温记录、缴费凭证等相关证据，以支持您的退费请求。
- 供热公司应根据实际情况，及时为您办理退费手续，并告知退费金额和退费时间。
四、投诉与维权途径
向供热管理部门投诉：
- 如果供热公司拒绝退费或处理不当，您可以向当地的供热管理部门（如供热办、城建委等）进行投诉。
- 投诉时，请提供详细的投诉材料，包括测温记录、缴费凭证、与供热公司的沟通记录等。
寻求法律援助或诉讼：
- 如果投诉未能解决问题，您还可以考虑寻求法律援助或向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。
- 在此过程中，建议您咨询专业律师的意见，并准备好相关证据材料。
五、预防措施与建议
定期维护供热设施：
- 为了避免类似问题的再次发生，建议您定期对家中的供热设施进行维护和保养，如清洗地热管道、更换老化阀门等。
关注供热政策与动态：
- 及时了解当地的供热政策和动态，包括供热标准、退费规定等，以便在出现问题时能够及时维权。
保留好相关证据：
- 在与供热公司沟通或投诉时，务必保留好相关证据材料，如通话记录、书面沟通记录、测温记录等，以备后续维权使用。
希望以上解答和建议能够对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何困难或问题，欢迎随时向我咨询或寻求帮助。