结论前置：居民欠物业费准备搬家，物业不可以把电梯关掉。以下从法律角度和实际操作角度为你详细分析：
法律角度
- 物业无权擅自停用电梯
- 根据《民法典》第九百四十四条的规定，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。但是，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。虽然该条款未直接提及电梯，但电梯作为小区公共设施，是居民日常生活的重要保障，与供电、供水等性质类似，都属于居民基本生活需求范畴。物业擅自关掉电梯，侵犯了业主正常使用物业的权利，属于违法行为。
- 从合同关系来看，业主与物业之间存在物业服务合同关系。物业的职责是按照合同约定为业主提供物业服务，包括电梯的正常运行和维护等。业主欠费属于违约行为，物业应通过合法途径解决，如协商、催告、诉讼等，而不能采取这种损害业主权益的极端方式。
- 物业行为可能承担的法律责任
- 如果物业擅自关掉电梯，给业主造成损失的，业主有权要求物业承担赔偿责任。例如，业主因电梯停用导致无法及时搬运物品，造成物品损坏或额外支出搬运费用等，物业应承担相应的赔偿责任。
- 此外，物业的行为还可能违反相关行政法规，面临行政处罚。例如，根据《物业管理条例》的规定，物业服务企业违反规定，擅自停止供水、供电等服务的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正，可处1万元以下的罚款。
实际操作角度
- 业主应对措施
- 与物业协商：业主可以先与物业进行沟通，说明自己欠费的原因和准备搬家的计划，争取达成一个合理的解决方案，如分期支付欠费等。同时，要求物业立即恢复电梯的正常运行。
- 向相关部门投诉：如果协商无果，业主可以向当地的房地产行政主管部门、街道办事处等投诉物业的违法行为，要求相关部门介入调查和处理，督促物业恢复电梯运行。
- 提起诉讼：业主还可以向法院提起诉讼，要求物业停止侵权行为，恢复电梯正常运行，并赔偿因电梯停用给自己造成的损失。
- 物业正确做法
- 合法催费：物业应通过合法、合理的方式催交物业费，如发送催费通知、上门沟通等。在催费过程中，要保留好相关证据，如催费通知的送达回执、与业主的沟通记录等。
- 协商解决：对于欠费业主，物业可以主动与业主协商，了解业主欠费的原因，根据实际情况制定合理的还款计划，争取业主的理解和支持。
- 依法维权：如果业主拒不支付物业费，物业可以依据物业服务合同和相关法律法规，向法院提起诉讼或申请仲裁，通过法律途径维护自己的合法权益。
总之，物业在面对业主欠费问题时，应采取合法、合理的方式解决，而不能擅自关掉电梯等公共设施。业主在遇到物业违法行为时，也应积极维护自己的合法权益。如果你还有其他关于物业纠纷的问题，可以直接向我咨询。