车贷逾期催收时，一般不应直接联系债务人的家人，但在特定情况下可以有限度地联系，且必须严格遵守法律法规，不得侵犯债务人及其家人的合法权益。以下是对这一问题的详细分析：
合法联系家人的情况
获取债务人授权：
- 若债务人在申请车贷时签署的相关合同或文件中明确授权贷款机构在逾期等情况下可联系其紧急联系人（通常是家人），则贷款机构或其委托的催收人员在授权范围内联系家人是合法的。
无法联系债务人：
- 当贷款机构通过合理方式（如多次拨打预留电话、发送短信等）无法与债务人取得联系时，为了解债务人下落或还款意愿，可以尝试联系其家人。但此联系应仅限于询问联系方式或转达还款信息，且应避免对家人造成骚扰。
违法联系家人的情况
过度骚扰：
- 催收人员频繁拨打债务人家人电话，严重影响其正常生活和工作，如一天内多次拨打、在非工作时间拨打等，属于过度骚扰，违反法律法规。
泄露信息或威胁恐吓：
- 将债务人债务信息泄露给家人以外的无关人员，或对债务人家人进行辱骂、威胁、恐吓等行为，均违反《治安管理处罚法》等相关法律法规。债务人及其家人有权依法维护自己的合法权益。
应对措施与建议
积极沟通协商：
- 建议债务人在车贷逾期后积极与债权人沟通协商，寻求合理的解决方案，如申请延期还款、分期还款或最低还款等，以避免不必要的纠纷和损失。
保护合法权益：
- 面对不当催收行为，债务人及其家人应及时采取措施维护自身权益。可以向贷款机构投诉要求其规范催收行为；向金融监管部门（如银保监会）举报；情况严重的，还可以向公安机关报案。
增强法律意识：
- 债务人及其家人应了解相关法律法规，明确自己的权利和义务，以便在遭遇不当催收时能够迅速做出反应并采取有效措施保护自己。
总结与提醒：车贷逾期催收时，贷款机构或催收人员应遵循法律法规，尊重债务人及其家人的合法权益。在特定情况下联系家人时，也应保持适度并避免侵犯其隐私和权益。同时，债务人应积极与债权人沟通并寻求合理解决方案，以保护自己的合法权益不受侵害。若您在车贷逾期或催收过程中遇到任何法律问题，可直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。