银行人员被客户辱骂，可以通过以下方式维权：

1. 保留证据：

   • 立即记录辱骂发生的时间、地点、在场人员等基本信息。
   • 如果有监控录像，及时调取并保存相关片段，这是证明辱骂行为发生的最直接证据。
   • 若有同事或在场客户目睹，可请他们作为证人，并记录他们的联系方式，以便后续需要时能联系到他们作证。
   • 如果辱骂是通过电话、短信或社交媒体等电子方式进行的，务必保存好这些电子证据，包括通话记录、短信内容、聊天记录截图等。

2. 内部处理：

   • 向直属上级或银行的人力资源部门报告此事，说明辱骂的具体情况，并提交已收集的证据。
   • 银行通常会有内部的行为规范或员工保护政策，要求银行根据这些政策对辱骂行为进行调查，并采取适当的纪律措施，如警告、罚款、解雇等，针对辱骂的客户，银行也可采取限制服务、列入黑名单等措施。

3. 法律途径：

   • 如果辱骂行为严重，构成了对人格权的侵害，如侮辱、诽谤等，可以考虑向公安机关报案，要求追究辱骂者的行政责任或刑事责任（如果辱骂行为足够严重，可能构成侮辱罪或诽谤罪）。
   • 同时，也可以考虑向法院提起民事诉讼，要求辱骂者承担民事责任，如赔礼道歉、赔偿精神损失等。在提起诉讼前，建议咨询专业律师，评估案件的胜诉可能性和赔偿金额，以便做出更明智的决策。

4. 心理支持：

   • 辱骂行为不仅可能对银行人员的职业形象造成影响，还可能对其心理健康造成伤害。因此，在维权的同时，也不要忽视自己的心理健康。
   • 可以考虑寻求心理咨询或心理治疗的帮助，以缓解因辱骂行为带来的负面情绪和压力。

在处理此类事件时，务必保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。