结论前置：小区监控不好使导致业主丢东西，物业是否承担责任需根据具体情况判断，主要看物业是否尽到合同约定的义务以及是否存在管理过错。以下从不同角度为您详细分析：

物业有责任的情况

1. 违反物业服务合同约定

   • 合同明确约定：如果物业服务合同中明确约定了物业有维护小区监控设备正常运行并保障小区安全防范的义务，而物业未能及时维修损坏的监控设备，导致无法通过监控查找盗窃等侵权行为人的线索，那么物业存在违约行为，应当对业主财物丢失承担一定责任。例如，合同中规定物业需每月对监控设备进行全面检查和维护，但监控损坏后物业未及时处理，期间业主财物丢失，物业就需承担相应责任。
   • 未履行保障义务：即使合同未明确提及监控设备维护，但根据相关法律及行业惯例，物业对小区业主负有合理的安全保障义务。监控作为小区安全防范的重要设施，若长时间损坏未修复，导致小区安全防范出现漏洞，且物业未能采取其他有效措施弥补这一漏洞，从而致使业主物品丢失，物业需承担相应的赔偿责任。比如，小区监控损坏后，物业没有增加安保巡逻频次等措施，导致业主财物被盗，物业要负责。

2. 物业管理不当

   • 未及时维修更换：如果小区监控损坏是由于物业管理不当导致的，如未及时维修或更换损坏的监控设备，物业应当承担赔偿责任。例如，监控设备出现故障后，物业拖延维修时间，使得监控长期无法正常使用，期间业主财物丢失，物业需担责。
   • 安防设施不配套：若安防设施不配套，未能实现全区管理范围的全面覆盖，物业也应当承担赔偿责任。比如，小区部分区域没有安装监控设备，存在监控盲区，导致业主在该区域财物丢失，物业要承担相应责任。

物业无责任或责任较小的情况

1. 不可抗力或意外事件

   • 不可抗力因素：如果监控损坏是由于不可抗力因素，如突发自然灾害（地震、洪水等）导致设备损坏，且物业在事件发生后及时采取了合理的应急措施（如增加安保巡逻频次等），并且这些措施在一定程度上弥补了监控损坏带来的安全隐患，那么物业可能无需承担主要责任。例如，地震导致小区监控设备损坏，物业及时组织安保人员加强巡逻，此时业主财物丢失，物业可能无需承担主要责任。
   • 第三方破坏且及时处理：监控设备损坏由第三方破坏导致，且物业在发现后立即报修，但因客观原因（如维修人员无法及时到达、配件缺货）未能及时修复，物业已履行合理注意和管理义务，可能不需承担赔偿责任。

2. 业主自身重大过错

   • 自身疏忽导致丢失：如果业主物品丢失主要是由于自身的重大过错造成，比如业主未关好门窗、未妥善保管财物等，即使监控设备正常运行也难以避免物品丢失，那么物业的责任相对较小甚至可能无需承担责任。例如，业主外出时忘记锁门，导致家中财物被盗，这种情况下物业的责任可能较小。

3. 第三人犯罪行为且物业已尽安保义务

   • 已尽合理安保义务：如果物品丢失是由于第三人的犯罪行为导致的，且物业已经尽到了合理的安保义务（如安装监控、定期巡逻等），那么物业一般不承担责任。例如，小偷通过技术开锁手段进入业主家中行窃，而物业在安保方面已做到合理防范，如安排安保人员定时巡逻、小区主要出入口安装监控等，则无需对业主损失负责。

法律依据与处理方式

• 法律依据

  • 《物业管理条例》第三十五条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。如果物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
  • 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

• 处理方式

  • 收集证据：业主在遇到此类情况时，首先应查看与物业签订的服务合同，收集监控损坏及物品丢失的相关证据，如监控损坏的报修记录、物品丢失的报警记录、现场照片等。
  • 沟通协商：随后，应与物业进行沟通协商，要求物业承担相应责任。在协商过程中，要保持冷静和理性，明确表达自己的诉求和依据。
  • 投诉或诉讼：若协商不成，业主可以通过向当地的房地产管理部门投诉或向人民法院提起诉讼等途径来维护自身权益。在投诉或诉讼过程中，要提供充分的证据支持自己的主张。

综上所述，物业公司在小区监控损坏导致业主财物丢失的情况下，其责任大小需根据具体情况进行判断。如果您遇到此类问题，可以随时向我咨询，我会根据您的具体情况为您提供更详细的法律建议。