当遇到直接送达当事人却拒绝签字的情况时，我们可以依据相关法律法规，采取留置送达的方式来确保法律文书的有效送达。
首先，我们要明确的是，直接送达是首选的送达方式，即送达机关派专人将应送达的文书直接交付给受送达人。然而，在实际操作中，有时会遇到当事人拒绝签收的情况。这时，我们不应轻易放弃，而应按照法定程序进行留置送达。
留置送达的具体操作步骤如下：
邀请见证人：在当事人拒绝签收的情况下，我们可以邀请有关基层组织或者所在单位的代表到场作为见证人。这些见证人可以是居委会、村委会的工作人员，或者是当事人所在单位的同事等。
说明情况：向见证人说明送达的情况，包括送达的文书内容、当事人的拒收行为等。确保见证人了解整个送达过程，以便在必要时提供证明。
记录拒收事由和日期：在送达回证上详细记明当事人拒收的事由和日期。这是留置送达的重要证据，必须准确无误地记录。
签名或盖章：由送达人（即我们客服或相关工作人员）和见证人在送达回证上签名或盖章。这是确认送达过程和结果的重要步骤，必须确保签名或盖章的真实性和有效性。
留置文书：将送达的文书留在受送达人的住所或办公场所。这是留置送达的核心步骤，确保文书能够实际到达当事人手中。
拍照或录像留证：为了进一步增强留置送达的证据力，我们还可以在留置文书的同时进行拍照或录像留证。这样，即使当事人日后否认收到文书，我们也有充分的证据来证明送达过程的有效性。
以秦州区人民法院平南法庭的案例为例，当法官遇到当事人拒绝签收法律文书时，就是采用了拍照留置送达的方式，依法完成了法律文书的送达。这种方式不仅符合法律法规的规定，也有效地保障了当事人的合法权益和案件的顺利进行。
综上所述，当遇到直接送达当事人拒绝签字的情况时，我们应按照法定程序进行留置送达，并邀请见证人、说明情况、记录拒收事由和日期、签名或盖章、留置文书以及拍照或录像留证等步骤来确保送达过程的有效性和合法性。