当得知孩子被同学打至致残这样严重的情况时，作为家长，您的心情肯定非常焦急和痛心。但请务必保持冷静，按照以下步骤有序处理，以确保孩子的身心健康和合法权益得到妥善保护。

一、首要确保孩子安全与健康

1. 立即送医救治：孩子的伤势已经致残，这是非常严重的情况。请立即将孩子送往医院进行救治，确保孩子得到及时、专业的医疗护理。
2. 保存医疗资料：在救治过程中，务必妥善保存所有医疗资料，包括诊断证明、病历、检查报告、手术记录等。这些资料将作为后续处理事件的重要证据。

二、全面了解事件经过

1. 耐心询问孩子：在孩子情绪稳定后，以温和、耐心的态度详细询问事情发生的经过。了解时间、地点、起因、具体过程以及是否有目击者等信息。
2. 与学校沟通：尽快联系孩子的班主任或学校管理部门，如实反映孩子被打的情况，并提供您所了解的信息。要求学校立即展开调查，并采取必要措施保护孩子的安全。

三、与对方家长及学校深入沟通

1. 理性沟通：通过学校获取对方家长的联系方式，以理性、冷静的态度与他们进行沟通。说明事情经过及孩子受伤的严重情况，表达共同解决问题的意愿。
2. 要求责任承担：明确要求对方家长承担相应的责任，包括支付医疗费用、赔偿损失等。同时，要求学校加强对打人者的教育和监管，防止类似事件再次发生。

四、采取法律措施

1. 报案处理：由于孩子的伤势已经致残，这是非常严重的伤害行为。请及时向公安机关报案，由警方依法调查处理。警方将根据调查结果对打人者进行治安处罚或刑事追究。
2. 提起民事诉讼：在报案的同时，您可以考虑提起民事诉讼，要求对方监护人承担民事赔偿责任。这包括医疗费、护理费、营养费、交通费、残疾赔偿金以及精神损害抚慰金等。在此过程中，务必保留好所有相关证据，如医疗资料、沟通记录、证人证言等。

五、关注并疏导孩子心理

1. 心理关怀：孩子被打致残后，可能产生严重的心理创伤，如恐惧、焦虑、抑郁等。请密切关注孩子的情绪变化和行为表现，给予足够的关爱和支持。
2. 寻求专业帮助：如发现孩子出现长时间情绪低落、不愿上学、自残倾向等异常行为，请及时寻求专业心理咨询师或心理医生的帮助。他们将为孩子提供心理疏导和治疗，帮助孩子走出心理阴影。

六、教育孩子自我保护

1. 增强防范意识：在处理完当前事件后，家长还应教育孩子如何保护自己，避免类似事件再次发生。教会孩子识别危险信号、学会寻求帮助、在紧急情况下保持冷静等。
2. 培养自我保护能力：鼓励孩子参加一些自我保护培训课程或活动，提高他们的自我保护意识和能力。

总之，面对孩子被同学打至致残这样严重的情况，家长应冷静应对、积极处理。从确保孩子安全与健康出发，全面了解事件经过、与对方家长及学校深入沟通、采取必要的法律措施、关注并疏导孩子心理以及教育孩子自我保护等方面入手，全面维护孩子的合法权益和身心健康。