公安人员私自帮助他人调查包括接听电话及信息，这一行为是否构成犯罪，需分情况讨论：
若公安人员利用职务之便，非法获取公民个人信息并泄露：
- 根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一的规定，国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，构成侵犯公民个人信息罪。
- 在此情况下，公安人员若私自利用职务之便，非法获取并泄露他人接听电话及信息等公民个人信息，且情节严重，将构成侵犯公民个人信息罪，面临刑事处罚。
若公安人员超出职务范围，私自调查并获取他人信息：
- 如果公安人员并非在执行公务过程中，而是出于个人目的或他人请求，私自调查并获取他人接听电话及信息，这一行为可能构成非法侵入住宅、非法搜查等侵犯公民人身权利、民主权利的犯罪，具体取决于调查手段和侵犯的权益类型。
- 例如，如果公安人员未经允许私自进入他人住宅进行调查，可能构成非法侵入住宅罪；如果采用非法手段搜查他人身体或物品，可能构成非法搜查罪。
若公安人员行为未达到犯罪程度，但违反内部纪律或规定：
- 即使公安人员的行为未构成犯罪，但如果其违反了公安机关的内部纪律或规定，如未经批准私自调查他人信息，也可能面临内部纪律处分，如警告、记过、降级、撤职等。
法律建议：
- 对于普通公民而言，如果发现公安人员私自调查其接听电话及信息，应首先保持冷静，不要与公安人员发生直接冲突。
- 尽快收集相关证据，如通话记录、短信内容、监控录像等，以证明公安人员的非法行为。
- 向当地公安机关的纪检监察部门或上级公安机关举报，要求对此事进行调查处理。
- 如果认为自身权益受到严重侵害，也可以考虑向法院提起行政诉讼或民事诉讼，维护自己的合法权益。
可能后果：
- 如果公安人员的行为构成犯罪，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役、罚金等。
- 如果行为未构成犯罪但违反内部纪律，将面临内部纪律处分，影响其职业生涯。
- 对于受害者而言，如果能够证明自身权益受到侵害，有权要求侵权者承担民事赔偿责任。
总之，公安人员私自帮助他人调查包括接听电话及信息，这一行为是否构成犯罪取决于多种因素，包括行为目的、手段、后果等。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。