若重疾险合同上确实没有声明退保费的相关条款，并不意味着一定不能退保或退还保费，但具体能否退还及退还金额需分情况讨论：

1. 犹豫期内退保
   根据《保险法》及相关规定，长期健康保险（如重疾险）通常设有犹豫期（一般为10-15天），自投保人签收合同之日起计算。若在犹豫期内提出退保，保险公司应全额退还已交保费（可能扣除少量工本费）。此情况下无需合同明确约定退保费，法律直接赋予投保人无条件解约权。

2. 犹豫期外退保
   若超过犹豫期，退保规则需以合同条款为准。若合同未明确约定退保费，可能涉及以下情形：

   • 合同未约定现金价值：根据《保险法》第四十七条，投保人解除合同的，保险人应自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。若合同未约定现金价值计算方式，保险公司可能按实际经营情况确定，但需符合公平原则。此时可要求保险公司提供现金价值计算依据，若认为不合理可协商或通过诉讼解决。
     
   • 合同无效或可撤销：若合同存在欺诈、胁迫、重大误解等情形，投保人可主张合同无效或撤销，并要求退还保费。例如，若销售人员隐瞒重要条款或夸大保障范围，可能构成欺诈。此情况下需收集证据（如聊天记录、录音等）证明对方过错。
     
   • 保险公司违规操作：若保险公司未履行如实告知义务（如未提示免责条款、未解释合同内容），投保人可依据《保险法》第十六条主张解除合同并退还保费。此情况下需证明保险公司存在过错。

3. 实务建议

   • 第一步：核对合同条款：仔细阅读合同中“解除合同”“现金价值”“退保”等条款，确认是否完全未提及退保费，或是否存在模糊表述（如“按公司规定处理”）。
     
   • 第二步：联系保险公司：要求对方书面说明退保规则及现金价值计算方式，并留存沟通记录（如邮件、短信）。
     
   • 第三步：协商或投诉：若认为保险公司处理不当，可向其客服部门投诉，或向当地银保监会派出机构举报（通过12378热线）。
     
   • 第四步：法律途径：若协商、投诉无果，可向法院起诉，主张退还保费及利息（如有）。诉讼时需提供合同、缴费凭证、沟通记录等证据。

总结：合同未声明退保费不等于无法退保，需结合犹豫期、合同效力、保险公司过错等因素综合判断。建议优先通过协商、投诉解决，必要时启动法律程序。若需进一步分析合同条款或协助处理，可直接向我咨询。