在一般情况下，法务处理债务时要求填写家人信息并不完全合法，但需分情况讨论：

1. 债务处理中的信息收集原则
   根据《个人信息保护法》及相关规定，处理个人信息应当遵循合法、正当、必要和诚信原则。法务在追讨债务时，有权要求债务人提供与债务直接相关的信息（如联系方式、财产状况等），但无权强制要求提供与债务无关的第三方信息（如家人联系方式、住址等），除非该信息对债务履行或担保具有直接关联性。

2. 家人信息的合法使用边界

   • 若家人是共同债务人或担保人：法务可要求提供其信息以履行合同义务或行使追偿权，但需基于债务人或担保人书面同意，且信息使用范围限于债务追讨。
     
   • 若家人仅为紧急联系人：法务可要求提供联系方式，但不得将家人信息用于催收以外的目的（如泄露给第三方、骚扰等），否则可能侵犯家人隐私权。
     
   • 若家人与债务无关：法务无权要求提供其信息，否则涉嫌违反《个人信息保护法》中“最小必要原则”，债务人可拒绝并投诉。

3. 特殊情形下的例外
   在金融债务中，若债务人失联或恶意逃避债务，金融机构可能通过合法途径（如诉讼）申请调查令，查询债务人近亲属的财产信息，但需严格遵循司法程序，且仅限于与债务履行相关的必要信息。

建议：

• 若法务要求提供家人信息，可要求其说明合法依据及用途，并拒绝提供无关信息。
  
• 若法务滥用家人信息（如频繁骚扰、泄露信息），可向当地银保监会、金融监管局或个人信息保护部门投诉，或通过法律途径主张侵权责任。
  

如有进一步疑问，可直接向我咨询具体场景下的应对策略。