关于银行是否有义务换新钱的问题：
银行的一般义务：
- 银行作为金融机构，其主要义务是提供存款、贷款、支付结算等金融服务，并保障客户的资金安全。在货币兑换方面，银行通常提供的是不同币种之间的兑换服务，而非无条件地为客户更换新钞。
特定情况下的换新钱义务：
- 在某些特定情况下，如客户持有的货币存在破损、污渍等影响流通的情况，银行有义务根据相关规定为客户进行兑换，包括兑换成新钞。但这种情况下的兑换是基于货币的流通需要，而非银行的无条件义务。
- 另外，如果银行在发行新钞时，为了推广或满足客户需求，可能会提供一定数量的新钞兑换服务，但这并非银行的法定义务，而是基于市场策略或客户服务的考虑。
非客户情况下的换新钱：
- 如果您现在不是该银行的客户，银行通常没有义务为您更换新钞。银行的服务主要面向其客户，非客户可能无法享受银行提供的某些服务，包括新钞兑换。
- 不过，如果您有合理的需求（如需要新钞进行特定交易或支付），您可以尝试与银行沟通，看是否能够得到特殊安排。但这种情况下的兑换并非银行的义务，而是基于银行的自主决定。
建议与后续行动：
- 如果您需要新钞进行特定交易或支付，建议您提前与银行沟通，了解银行是否提供新钞兑换服务以及兑换的条件和流程。
- 如果您持有的货币存在破损、污渍等影响流通的情况，您可以前往银行进行兑换，银行会根据相关规定为您处理。
- 如果您对银行的服务有任何疑问或不满，您可以向银行提出投诉或建议，银行会尽力为您解决问题或改进服务。
法律背景：
- 银行的服务内容和义务通常由相关法律法规和银行章程规定。在货币兑换方面，银行主要遵循的是货币流通和管理的相关规定。
- 如果您认为银行在服务过程中存在违法行为或侵犯了您的合法权益，您可以向相关监管部门投诉或寻求法律援助。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您有任何其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。