针对您提出的“楼上违建不配合，物业管不了怎么办”的问题，我理解您的困扰并给出以下分析和建议：

1. 物业的职责与局限：

   • 物业在小区管理中确实承担着一定的职责，包括维护公共秩序、管理公共设施等。然而，对于业主的违建行为，物业通常只有劝阻和报告的权力，而没有强制拆除或处罚的权力。这是因为违建行为主要涉及到城市规划和建设管理，属于政府相关部门的职责范围。

2. 向相关部门投诉：

   • 如果楼上业主的违建行为确实存在，且物业无法有效处理，您可以考虑向当地的城市规划部门、建设管理部门或城管执法部门进行投诉。这些部门具有对违建行为进行调查、认定和处罚的权力。
   • 在投诉时，建议您提供详细的违建情况描述、照片或视频等证据材料，以便相关部门能够更准确地了解情况并作出处理。

3. 法律途径解决：

   • 如果投诉后问题仍未得到解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起民事诉讼，要求楼上业主停止违建行为、恢复原状或赔偿损失等。
   • 在提起诉讼前，建议您先咨询专业律师，了解具体的法律程序和诉讼策略。同时，收集并整理好相关证据材料，如违建照片、物业劝阻记录、投诉记录等，以支持您的诉讼请求。

4. 邻里协商与调解：

   • 在采取法律途径之前，您也可以尝试与楼上业主进行协商和调解。通过友好沟通，了解对方的违建原因和意图，寻求双方都能接受的解决方案。
   • 如果协商无果，您可以考虑邀请社区居委会、物业或第三方调解机构介入调解。调解机构通常具有专业的调解技巧和经验，能够帮助双方达成和解协议。

5. 注意事项：

   • 在处理违建问题时，请务必保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击等不当方式。这不仅可能加剧矛盾，还可能对您自身的权益造成损害。
   • 同时，请注意保留好所有与违建问题相关的证据材料，以备不时之需。这些证据材料在后续的投诉、诉讼或调解过程中都可能发挥重要作用。

总结与建议： 面对楼上违建不配合且物业无法处理的情况，您可以先尝试向相关部门投诉，并考虑通过法律途径或邻里协商与调解来解决问题。在处理过程中，请务必保持冷静和理性，并保留好相关证据材料。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问，我将竭诚为您提供专业的法律服务。