您好，非常理解您在准备起诉时遇到不知道被告人地址和电话的困扰。这确实会给诉讼带来一些挑战，但并不意味着无法提起诉讼。以下是我为您详细梳理的解答和实际操作建议：

一、法律层面的分析

根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，起诉时需要有明确的被告。明确的被告通常指的是能够确定被告的身份，这包括提供被告的姓名、性别、工作单位、住所等信息，或者法人及其他组织的名称、住所等信息。虽然知道被告的地址是理想的，但如果您拥有其他足以使被告与他人相区别的身份信息，如身份证号，那么理论上仍然可以提起诉讼。

二、不知道地址和电话时的实际操作建议

1. 尝试通过其他途径获取信息：

   • 您可以利用已知的其他线索，比如被告的工作单位、社交平台信息等，尝试获取其地址或电话。
   • 询问与被告相识的共同朋友、同事或家人，看是否能获取到有用的信息。

2. 利用法律手段查询：

   • 在立案后，您可以向法院申请开具调查令，到公安机关查询被告的户籍登记地址或其他有效联系方式。
   • 法院在受理案件后，也有一定的权限和渠道可以协助查询此类信息。

3. 检查相关交易记录或合同文件：

   • 如果您与被告之间有过交易或签订过合同，可以仔细查看这些文件，它们可能包含被告的地址或电话信息。

4. 考虑公告送达：

   • 如果确实无法获取被告的地址和电话，且法院认为其他送达方式不可行，那么法院可能会采取公告送达的方式。这会在法院指定的报刊、网站等媒体上发布送达公告，经过一定期限（通常是30日）后，即视为送达。但请注意，这种方式会显著延长诉讼周期。

5. 及时寻求专业帮助：

   • 鉴于不知道被告地址和电话会增加诉讼的难度和时间成本，我建议您及时咨询专业的律师或法律机构。他们可以根据您的具体情况提供更详细的指导和帮助，包括如何更有效地获取被告信息、如何准备诉讼材料等。

三、总结与建议

虽然不知道被告人的地址和电话会给诉讼带来一定挑战，但并不意味着您无法维护自己的合法权益。通过尝试多种途径获取信息、利用法律手段查询、检查相关文件以及及时寻求专业帮助，您仍然有可能成功提起诉讼并维护自己的权益。

希望以上解答能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。