应优先联系实际驾驶人（即造成剐蹭的人）处理事故责任，同时及时向保险公司报案。具体处理流程需分情况讨论：

1. 若实际驾驶人具有合法驾驶资格且无酒驾、毒驾等违法行为

   • 根据《民法典》第1209条，机动车所有人、管理人与使用人不是同一人时，发生交通事故造成损害，属于该机动车一方责任的，由机动车使用人承担赔偿责任。
     
   • 操作建议：
     
     • 要求实际驾驶人立即向交警部门报案，获取《交通事故责任认定书》；
       
     • 联系保险公司启动理赔程序（需在48小时内报案），提供事故现场照片、责任认定书等材料；
       
     • 若实际驾驶人拒绝配合，可凭保险合同直接向保险公司索赔，但保险公司赔付后可能向实际驾驶人追偿。

2. 若实际驾驶人存在无证驾驶、酒驾等违法行为

   • 根据《机动车交通事故责任强制保险条例》第22条，保险公司仅在交强险限额内垫付抢救费用，并有权向致害人追偿，商业险部分通常拒赔。
     
   • 操作建议：
     
     • 立即向交警报案并固定证据（如行车记录仪视频、证人证言）；
       
     • 联系保险公司说明情况，确认理赔范围；
       
     • 保留向实际驾驶人追偿的权利（需通过诉讼或协商解决）。

3. 若无法确定实际驾驶人身份（如车辆被盗抢期间发生事故）

   • 根据《民法典》第1215条，盗窃人、抢劫人或抢夺人与机动车使用人不是同一人时，发生交通事故造成损害的，由盗窃人、抢劫人或抢夺人与机动车使用人承担连带责任。
     
   • 操作建议：
     
     • 立即向公安机关报案并取得立案证明；
       
     • 联系保险公司说明车辆被盗抢情况，确认是否属于保险除外责任；
       
     • 若保险公司拒赔，需通过诉讼向实际侵权人主张赔偿。

关键提醒：

• 无论何种情况，均需第一时间保留事故证据（如现场照片、视频、证人联系方式）；
  
• 保险理赔需严格遵循合同条款，隐瞒事实可能导致拒赔；
  
• 若对责任划分或理赔流程存疑，可直接向我咨询具体法律适用问题。