当遇到眼镜店不给退钱的情况时，您可以根据具体情况选择向以下部门寻求帮助和处理：
一、市场监督管理局
市场监督管理局是负责监管市场秩序和消费者权益保护的重要部门。如果眼镜店拒绝退款，且您认为其存在欺诈、不正当竞争或违反消费者权益保护法规的行为，可以向当地的市场监督管理局进行投诉。他们会根据相关法律法规进行调查，并协调商家与您之间的纠纷，尽力促成退款或达成其他合理的解决方案。
二、消费者协会
消费者协会是专门维护消费者权益的机构，他们提供咨询、投诉和调解服务。如果您在眼镜店消费过程中遇到问题，特别是关于退款、换货或赔偿等纠纷，可以向当地的消费者协会寻求帮助。他们会根据您的投诉内容，与商家进行沟通协商，尽力维护您的合法权益。
三、法院（作为最后手段）
如果通过市场监督管理局和消费者协会的调解仍无法解决问题，且您认为自己的权益受到了严重侵害，可以考虑通过法律途径解决。您可以向法院提起诉讼，要求眼镜店承担相应的法律责任，包括退款、赔偿损失等。不过，诉讼过程可能相对复杂且耗时较长，因此建议在其他途径无法解决问题时再考虑此选项。
具体建议
收集证据：在寻求帮助之前，请确保您已经收集了所有相关的证据，如购物发票、配镜单据、与商家的沟通记录等。这些证据将有助于您证明自己的权益和商家的责任。
与商家协商：在投诉之前，您可以先尝试与商家进行协商，表达您的诉求和理由。有时候，商家可能只是出于误解或沟通不畅而拒绝退款，通过协商可能能够达成双方都能接受的解决方案。
选择合适的投诉渠道：根据您的具体情况和所在地区，选择合适的投诉渠道进行投诉。如果您不确定应该向哪个部门投诉，可以拨打当地的消费者投诉热线或咨询相关的法律服务机构。
保持耐心和理性：在处理此类纠纷时，请保持耐心和理性。不要因为情绪激动而采取过激的行为或言辞，这可能会不利于问题的解决。相反，通过平和、理性的方式表达自己的诉求和理由，更有可能得到商家的理解和配合。