工会处理劳动纠纷的流程通常遵循以下步骤，我将结合法律实务经验为您详细说明：

1. 接收投诉与初步调查
   工会首先会接收劳动者的书面或口头投诉，重点核实纠纷类型（如欠薪、违法解除、工伤赔偿等）。此时需劳动者提供劳动合同、工资条、考勤记录等基础证据，工会工作人员会通过询问双方、调取企业规章制度等方式完成初步事实核查。根据《劳动争议调解仲裁法》第十条，工会具有依法参与劳动争议调解的法定职责。

2. 组织双方协商调解
   在查明基本事实后，工会会启动调解程序。典型做法包括：

• 单独约谈企业方，阐明劳动者诉求的合法性及企业可能承担的法律风险（如《劳动合同法》第八十五条规定的欠薪加付赔偿金）
  
• 召集双方进行面对面调解，重点引导换位思考，提出折中方案（如分期支付欠薪、调整工作岗位替代解除合同等）
  
• 制作《调解协议书》并督促双方签署，该协议经司法确认后具有强制执行力（《人民调解法》第三十三条）

1. 提供法律支持与代理
   若调解失败，工会将根据劳动者需求提供：
   

• 法律咨询：解析争议焦点的法律适用（如经济补偿金计算标准、加班费举证责任等）
  
• 证据指导：协助完善证据链（如指导劳动者收集工作邮件、微信聊天记录等电子证据）
  
• 仲裁/诉讼代理：在劳动者授权下，工会可委派工作人员或律师作为代理人参与劳动仲裁或诉讼（《工会法》第二十一条）

1. 监督执行与后续跟进
   即使达成调解或判决，工会仍会持续跟进：
   

• 对企业执行情况进行监督，发现拒不履行时可协助劳动者向法院申请强制执行
  
• 建立劳动者维权档案，对多次发生同类纠纷的企业提出劳动法律监督建议书
  
• 定期开展劳动法律培训，帮助企业完善用工管理制度

实务建议：

1. 劳动者在纠纷发生后应第一时间向工会提交书面投诉材料，口头投诉可能导致关键信息遗漏
   
2. 企业收到工会调解函后应积极配合，根据《劳动保障监察条例》第十九条，拒不接受调解可能被劳动监察部门立案查处
   
3. 涉及群体性纠纷时，工会可依据《集体合同规定》启动集体协商程序，效率通常高于个案处理

如需针对具体纠纷类型（如工伤赔偿、竞业限制纠纷等）了解处理要点，或需要协助审查调解协议条款，您可以继续向我详细说明情况。