当抵押权人（通常是银行或其他金融机构）冻结抵押人的账户时，这通常是由于抵押人违反了贷款合同中的某些条款，如未能按时还款或违反了其他合同规定。面对这种情况，抵押人可以采取以下步骤来应对：

一、保持冷静并了解情况

首先，抵押人应保持冷静，不要恐慌。然后，尽快与抵押权人（银行或金融机构）取得联系，详细了解账户被冻结的具体原因、冻结的期限以及解冻的条件或流程。这一步是解决问题的关键，因为只有明确了问题所在，才能有针对性地采取后续行动。

二、审查合同与法律规定

抵押人应仔细回顾贷款合同中的相关条款，特别是关于账户冻结、违约责任和争议解决的部分。同时，也可以咨询专业的法律顾问，了解抵押权人冻结账户的行为是否符合合同约定和法律规定。如果发现抵押权人的行为存在不合法或不合理之处，抵押人有权通过法律途径进行申诉和维权。

三、积极沟通并寻求解决方案

在了解了账户被冻结的具体原因后，抵押人应积极与抵押权人进行沟通，寻求解决方案。如果是因为还款逾期导致的冻结，抵押人应尽快制定合理的还款计划，并严格按照计划执行。如果因特殊情况导致无法按时还款，抵押人应及时向抵押权人说明情况，争取获得宽限期或协商其他解决方案。

四、维护自身信用和合法权益

在整个过程中，抵押人应时刻关注自身的信用记录和合法权益。账户被冻结可能会对信用记录产生负面影响，因此抵押人应尽快采取措施解决问题，以维护自身的信用。同时，如果抵押权人的行为侵犯了抵押人的合法权益，抵押人有权通过法律途径进行维权。

综上所述，当抵押权人冻结抵押人账户时，抵押人应保持冷静、了解情况、审查合同与法律规定、积极沟通并寻求解决方案，以及维护自身信用和合法权益。通过这些步骤，抵押人可以更有效地应对账户被冻结的问题，并尽快恢复正常的经济活动。