核心结论：针对顾客买药后又找借口退货的情况，需分情况处理，主要取决于退货理由是否合法合规以及商家自身的退货政策。以下是具体分析：

1. 若顾客退货理由符合法定情形
   根据《消费者权益保护法》第二十五条，除特定商品（如定制商品、鲜活易腐品等）外，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但药品属于特殊商品，通常不适用无理由退货，除非商家主动承诺更宽松的退货政策。

   • 若顾客以药品存在质量问题（如过期、变质、包装破损等）为由要求退货，商家应无条件退货并赔偿损失（《药品管理法》第九十八条明确禁止销售劣药）。
     
   • 若顾客因医生调整处方或自身病情变化需要退药，虽无法律强制要求，但部分商家可能基于人情或长期合作考虑同意退货，此时建议签订书面协议明确责任（如药品未拆封、保存完好等）。

2. 若顾客退货理由不合法或商家无过错

   • 若顾客仅以“不想要”“买错了”等非质量问题为由要求退货，且商家已明确告知药品不退换（如店内公示或购药时口头说明），商家有权拒绝退货。但需注意：
     
     • 拒绝时需保持礼貌，避免与顾客发生冲突；
       
     • 若顾客坚持投诉，商家可提供购药凭证、药品质量检测报告等证据自证。
       
   • 若顾客存在恶意退货（如多次以相同理由退药、调包药品等），商家可留存监控录像、购药记录等证据，必要时通过法律途径追究其责任（《民法典》第一百三十二条禁止滥用民事权利）。

3. 商家可采取的预防措施

   • 完善退货政策：在店内显著位置公示药品退货条件（如“未拆封、保存完好、7日内可退”），并要求顾客签字确认；
     
   • 加强员工培训：确保员工在售药时明确告知退货规则，避免因沟通不畅引发纠纷；
     
   • 引入技术手段：如使用防伪标签、电子追溯系统等，防止药品被调包或二次销售。

总结：药品退货需兼顾法律规定与商业实际，商家应在合法合规的前提下灵活处理。若遇到复杂情况（如顾客威胁投诉、药品质量存疑等），可直接向我咨询具体应对方案。