医务人员被患者家属打了，首先应当确保自身安全，并及时报警处理，这是维护自身权益的首要步骤。接下来，我将从法律责任、赔偿问题以及后续处理建议等多个角度，为您详细分析这一问题。
法律责任
刑事责任：
- 如果患者家属的殴打行为构成犯罪，如故意伤害罪，那么他们将面临刑事处罚。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
行政责任：
- 即使患者家属的殴打行为不构成犯罪，也可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，面临行政处罚，如拘留、罚款等。
赔偿问题
民事赔偿：
- 医务人员因被殴打而遭受的人身损害，包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等，均有权要求患者家属进行赔偿。
- 如果殴打行为导致医务人员残疾或死亡，还可以要求赔偿残疾赔偿金、死亡赔偿金以及被扶养人生活费等。
赔偿程序：
- 医务人员可以先与患者家属协商赔偿事宜，如果协商不成，可以向人民法院提起民事诉讼，要求患者家属承担赔偿责任。
- 在诉讼过程中，医务人员需要提供相关证据，如医疗记录、费用单据、证人证言等，以证明自己的损失和患者家属的过错。
后续处理建议
及时报警并保留证据：
- 医务人员在遭受殴打后，应立即报警，并尽可能保留现场证据，如监控录像、照片、证人联系方式等。
- 这些证据对于后续的法律程序和赔偿请求至关重要。
寻求法律援助：
- 医务人员可以寻求专业律师的帮助，了解自己的法律权益和赔偿途径。
- 律师可以协助医务人员收集证据、准备诉讼材料，并在诉讼过程中提供法律支持。
关注心理健康：
- 遭受殴打可能对医务人员的心理健康造成影响，建议及时寻求心理咨询或治疗。
- 医院或相关机构也应提供必要的心理支持和帮助。
加强医院安保措施：
- 医院应加强安保措施，确保医务人员的人身安全。
- 可以增加安保人员、安装监控设备、设置紧急报警装置等。
总结来说，医务人员被患者家属打了，应当及时报警并保留证据，寻求法律援助以维护自己的合法权益。同时，医院也应加强安保措施，确保医务人员的人身安全。如果您有任何进一步的疑问或需要法律帮助，请直接向我咨询。